如何用第三方海外倉(cāng)來(lái)解決亞馬遜退換貨和換標(biāo)的問(wèn)題？出口賣家將貨物從中國(guó)頭程運(yùn)輸?shù)胶Ｍ鈧}(cāng)途中時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品包裝損壞，不能作為新品登記入倉(cāng)，還有平臺(tái)可能會(huì)因被告侵權(quán)而下架你的商品，賬號(hào)被封等等一系列棘手的問(wèn)題。而且做亞馬遜經(jīng)常會(huì)遇到退換貨的問(wèn)題，訂單量越多，產(chǎn)品發(fā)生退換貨的幾率也越大，并且退換貨率太高的話影響listing的排名，甚至?xí)盏絹嗰R遜的警告，產(chǎn)品將會(huì)被強(qiáng)制下架，同時(shí)也會(huì)增加額外的成本支出。隨著時(shí)間的推移，產(chǎn)品在海外倉(cāng)庫(kù)則積壓的越來(lái)越多，損失嚴(yán)重。撇除亞馬遜對(duì)此加收的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和銷毀費(fèi)外，跨境賣家失去的大部分是已經(jīng)花在這些商品上的貨款，貼標(biāo)費(fèi)用，頭程運(yùn)費(fèi)，關(guān)稅，F(xiàn)BA收費(fèi)，還有預(yù)期的商品收益。分揀清點(diǎn)產(chǎn)品、操作換標(biāo)、裝箱并提供裝箱清單，返回賣家數(shù)據(jù)，等待出庫(kù)。江蘇自建移倉(cāng)換標(biāo)流程

什么時(shí)候需要海外倉(cāng)退貨換標(biāo)？1. 到貨就不適合銷售，亞馬遜收到你發(fā)的FBA之后，會(huì)檢查每個(gè)產(chǎn)品，如有產(chǎn)品標(biāo)簽損壞，以至于掃描不到信息，這就不能銷售了。如果產(chǎn)品的包裝破損，這個(gè)也是不能用于銷售的。還有的是包裝里面的產(chǎn)品破損。2. 亞馬遜損壞，一種情況是Warehouse Damage，亞馬遜在接收貨物入倉(cāng)的過(guò)程中發(fā)生了損壞。第二種情況Carrier Damage，F(xiàn)BA出單，亞馬遜自己發(fā)貨，結(jié)果買家收到的產(chǎn)品，在包裝或產(chǎn)品外觀上發(fā)生了明顯的損壞，買家聯(lián)系亞馬遜，然后退貨。這個(gè)是亞馬遜自己運(yùn)輸?shù)脑蛟斐傻膿p壞，這兩種情況亞馬遜都會(huì)給你賠償?shù)摹?. Customer Damage客戶損壞，買家收到貨，不是因?yàn)楫a(chǎn)品性能原因而退貨，然后在退回來(lái)的過(guò)程中，發(fā)生了損壞。4. Defective產(chǎn)品自身問(wèn)題，F(xiàn)BA的產(chǎn)品發(fā)出去，買家收到貨，因?yàn)楫a(chǎn)品的性能和使用上的原因，讓買家不滿意，聯(lián)系亞馬遜，然后退貨。美國(guó)跨境移倉(cāng)換標(biāo)運(yùn)費(fèi)FBA需要弄清楚海外倉(cāng)是否收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

電商倉(cāng)庫(kù)移倉(cāng)換標(biāo)攻略，移倉(cāng)換標(biāo)發(fā)貨兩不誤：網(wǎng)商客戶發(fā)展越來(lái)越迅速，倉(cāng)庫(kù)面積往往也就越來(lái)越緊湊，隨之而來(lái)的就是移倉(cāng)和開(kāi)分倉(cāng)。一般來(lái)說(shuō)，商家對(duì)前端銷售這塊的了解程度較深，對(duì)于后端倉(cāng)庫(kù)配送這塊的了解往往是不夠深，前端的銷售成功，會(huì)給自己帶來(lái)很多的滿足感，覺(jué)得沒(méi)有什么事情是自己搞不定，或者說(shuō)，沒(méi)有什么復(fù)雜的。這樣就會(huì)對(duì)倉(cāng)庫(kù)中很多的問(wèn)題掉以輕心，造成更多的問(wèn)題。做倉(cāng)庫(kù)做的是細(xì)節(jié)，大方向誰(shuí)都懂，但是一個(gè)細(xì)節(jié)可能會(huì)導(dǎo)致你整天的發(fā)貨停滯。

亞馬遜listing被封凍結(jié)的處理辦法：1、新建Listing處于inactive狀態(tài)。一條Listing新建的時(shí)候，是處于inactive狀態(tài)，這種情況一定要等到FBA的貨物到了亞馬遜簽收之后，才會(huì)顯示active狀態(tài)，并且前期亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心剛剛簽收準(zhǔn)備上架階段，你的listing在前臺(tái)會(huì)顯示in stock。這種情況下買家仍然可以下單，從客戶角度來(lái)看，買家會(huì)以為亞馬遜要很久才會(huì)配送，會(huì)影響訂單量。2、產(chǎn)品變動(dòng)，listing沒(méi)及時(shí)更新。有時(shí)候一款產(chǎn)品因?yàn)槟撤N原因停售或者更新?lián)Q代了，而賣家卻沒(méi)有及時(shí)更新listing，仍然沿用原來(lái)的，就可能會(huì)被亞馬遜平臺(tái)判定為違規(guī)，或者被消費(fèi)者投訴，導(dǎo)致你的listing被鎖住。這種情況一般也是可以通過(guò)申訴解決的。值得注意的是，如果商家新上架的產(chǎn)品類目與原來(lái)不一致，較好不要綁定原來(lái)的listing，否則很容易被封。FBA移除產(chǎn)品，并不是客戶發(fā)FBA的原箱整箱發(fā)出，且因?yàn)榱闵l(fā)貨，小包裹發(fā)貨。

海外倉(cāng)換標(biāo)流程：1.聯(lián)系海外倉(cāng)的客服，提供要換標(biāo)的產(chǎn)品數(shù)量，重量尺寸等數(shù)據(jù)，客服會(huì)發(fā)給你所需費(fèi)用測(cè)算表，包括運(yùn)費(fèi)。2.如果你認(rèn)可預(yù)算表沒(méi)問(wèn)題，會(huì)給你在系統(tǒng)開(kāi)通一個(gè)賬號(hào)，換標(biāo)之前需要你在賬號(hào)內(nèi)預(yù)充值30%款項(xiàng)。3.開(kāi)始在亞馬遜賣家后臺(tái)進(jìn)行移倉(cāng)，把要換標(biāo)的貨物移倉(cāng)到海外倉(cāng)地址。4.亞馬遜會(huì)陸續(xù)把貨物移倉(cāng)出去，并不斷在賣家后臺(tái)更新快遞追蹤號(hào)，要把這些追蹤號(hào)一個(gè)不漏的提交到海外倉(cāng)系統(tǒng)。5.海外倉(cāng)收到包裹后，你提交的包裹追蹤號(hào)狀態(tài)會(huì)變成已入倉(cāng)狀態(tài)，這時(shí)就可以在系統(tǒng)提交開(kāi)始換標(biāo)操作指令了。6.在亞馬遜創(chuàng)建新貨件入倉(cāng)，把分配的新FNSKU條碼和對(duì)應(yīng)舊條碼，以及從亞馬遜下載來(lái)的標(biāo)簽PDF文件上傳到海外倉(cāng)系統(tǒng)。7.海外倉(cāng)開(kāi)始換標(biāo)并打包裝箱，裝好箱后，需要你把裝箱數(shù)據(jù)填寫在亞馬遜后臺(tái)，得到外箱Label文件，上傳到海外倉(cāng)系統(tǒng)。8.海外倉(cāng)貼好箱外標(biāo)后，安排發(fā)貨?？梢赃x擇用海外倉(cāng)末端派送渠道，或者是你自己在亞馬遜賣家后臺(tái)預(yù)約快遞上門取件。開(kāi)始在亞馬遜賣家后臺(tái)進(jìn)行移倉(cāng)，把要換標(biāo)的貨物移倉(cāng)到海外倉(cāng)地址。上海海外移倉(cāng)換標(biāo)倉(cāng)庫(kù)

聯(lián)系海外倉(cāng)的客服，提供要換標(biāo)的產(chǎn)品數(shù)量，重量尺寸等數(shù)據(jù)，客服會(huì)發(fā)給你所需費(fèi)用測(cè)算表，包括運(yùn)費(fèi)。江蘇自建移倉(cāng)換標(biāo)流程

那如何處理好積壓產(chǎn)品成了出口賣家較困擾的問(wèn)題？一般賣家會(huì)有兩種處理方式：一是交給物流公司讓其運(yùn)回國(guó)內(nèi)處理，二是交給第三方海外倉(cāng)物流公司進(jìn)行處理，或者讓可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉(cāng)公司幫忙處理。第三方海外倉(cāng)公司會(huì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)，然后重新包裝、換標(biāo)，轉(zhuǎn)運(yùn)和二次銷售服務(wù)。綜合費(fèi)用成本比FBA低很多。海外倉(cāng)系統(tǒng)是專門針對(duì)海外倉(cāng)服務(wù)企業(yè)研發(fā)的一件代發(fā)、頭程物流、當(dāng)?shù)嘏伤?、退換標(biāo)、轉(zhuǎn)運(yùn)和FBA補(bǔ)貨等一條龍?zhí)幚韨}(cāng)儲(chǔ)流程的系統(tǒng)。并且擁有良好的行業(yè)口碑，是目前海外倉(cāng)行業(yè)占有率較高的海外倉(cāng)管理系統(tǒng)。有一套完整管理跨境電商的海外倉(cāng)系統(tǒng)，再也不用擔(dān)心出口賣家的貨品會(huì)白白銷毀損失了！江蘇自建移倉(cāng)換標(biāo)流程

浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司位于后宅街道群英二區(qū)22號(hào)一樓(自主申報(bào))，是一家專業(yè)的海外倉(cāng)，移倉(cāng)換標(biāo) 公司。專業(yè)的團(tuán)隊(duì)大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)專業(yè)知識(shí)技能，致力于發(fā)展天誠(chéng)海外倉(cāng),Matson,UPS,FedEx,DHL,FBA,亞馬遜頭程的品牌。公司以用心服務(wù)為重點(diǎn)價(jià)值，希望通過(guò)我們的專業(yè)水平和不懈努力，將海外倉(cāng)，移倉(cāng)換標(biāo) 等業(yè)務(wù)進(jìn)行到底。自公司成立以來(lái)，一直秉承“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，始終堅(jiān)持以客戶的需求和滿意為重點(diǎn)，為客戶提供良好的海外倉(cāng)，F(xiàn)BA頭程，移倉(cāng)換標(biāo)，大貨中轉(zhuǎn)，從而使公司不斷發(fā)展壯大。