亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費(fèi)用了 (FBA工作人員無償上門取退貨件)。但是不包含以下這5個(gè)類目：Apparel；Watches；Jewelry；Shoes， Handbags & Sunglasses；Luggage。也就是說如果您被客戶要求退貨的產(chǎn)品是屬于這5個(gè)類目中的一個(gè)，那么退貨時(shí)候亞馬遜還需要收取賣家一個(gè)退貨費(fèi)用，這個(gè)退貨費(fèi)用就跟這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)時(shí)的一樣。請(qǐng)大家重視FBA的產(chǎn)品質(zhì)量問題（特別是當(dāng)這個(gè)FBA產(chǎn)品屬于那5個(gè)大類的時(shí)候），因?yàn)橐坏┌l(fā)生FBA退貨，賣家真的很不劃算訂單本來的利潤賺不到也就算了，里里外外還要賠好幾美金！如果已經(jīng)損壞，亞馬遜會(huì)提示您這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售。寧波物料退倉儲(chǔ)存公司

倉庫退貨之客戶退貨：業(yè)務(wù)部接到客戶退貨后應(yīng)及時(shí)通知成品倉，成品倉再通知車隊(duì)長安排司機(jī)退回。退回的成品無論客戶是否開出退貨單，隨車的司機(jī)都必須按成品倉庫要求開出《退倉單》由業(yè)務(wù)員貨或相應(yīng)跟單員進(jìn)行確認(rèn)后，成品倉再根據(jù)《退倉單》品名規(guī)格及數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)并辦理退倉手續(xù)，手續(xù)不全不辦理退貨手續(xù)；已辦理退貨手續(xù)的退貨，如有質(zhì)量問題，倉管員應(yīng)馬上開出《不良品處理報(bào)告》交品管部處理，并跟進(jìn)處理結(jié)果，未及時(shí)辦理退倉手續(xù)的退貨，如有打濕或遺失由車隊(duì)承擔(dān)全責(zé)。寧波物料退倉儲(chǔ)存公司有一些海外倉提供退件處理可以把貨物從FBA退回海外倉，做退貨換標(biāo)，重新入倉讓商品能夠重新二次銷售。

倉庫退貨：1、如果客戶有及時(shí)生產(chǎn)的迫切需求時(shí)，銷售部門得依據(jù)客戶的書面要求或電話記錄主管同意后，由物管部門安排良品更換，不得私下?lián)Q貨。2、質(zhì)量管理部門確認(rèn)銷貨退回品的品質(zhì)狀況后應(yīng)通知物管部門，安排責(zé)任部門進(jìn)行重工、挑選、降級(jí)使用或報(bào)廢處理，使公司減少庫存(呆滯品)的壓力。3、責(zé)任部門應(yīng)確實(shí)進(jìn)行返工或挑選以確保不良品不會(huì)再流入客戶生產(chǎn)線上，并于重新加工、挑選后向質(zhì)量管理部門申請(qǐng)庫存重驗(yàn)。4、質(zhì)量管理部門需依據(jù)了出貨“抽樣計(jì)劃”嚴(yán)加檢驗(yàn)方式重驗(yàn)其品質(zhì)，如為合格產(chǎn)品可經(jīng)由合格標(biāo)示后重新安排到良品倉庫內(nèi)儲(chǔ)存，并視客戶需求再出貨，凡未經(jīng)質(zhì)量管理部門確認(rèn)的物品一律不得出貨。

退貨常見問題解答：國內(nèi)自發(fā)貨產(chǎn)品，客戶收到貨后想要退貨如何處理?貨值不高，直接贈(zèng)送給買家，跟買家協(xié)商讓其留好評(píng)；貨值高，那就建議按照正常的程序，聯(lián)系海外倉公司，讓買家退貨到當(dāng)?shù)氐牡刂罚Ｍ鈧}公司收到貨物后，再處理退款。FBA的訂單，買家要退貨，請(qǐng)問這個(gè)訂單怎么處理呢？FBA訂單引起的退貨問題，貨會(huì)退貨亞馬遜倉庫，亞馬遜會(huì)處理，建立賣家聯(lián)系亞馬遜把貨取貨倉庫，待買家把貨物退貨后再做退款處理。賣家要求退貨，統(tǒng)一后，亞馬遜會(huì)返還之前收的傭金和其他費(fèi)用嗎?一般情況下，亞馬遜會(huì)扣20%的傭金，退回80%的傭金給賣家，不管是部分退款還是全部退款。做亞馬遜，不論你是FBA發(fā)貨還是自發(fā)貨，退貨問題都不是那么容易解決，各位賣家一定要掌握與客戶溝通的技巧，將問題大而化小，小而化無。更具體的問題與協(xié)商就需要與買家進(jìn)一步溝通，處理得好很可能買家就不退貨了。

退貨管理一直以來都是倉庫管理的短板，也是非常容易出漏洞的一個(gè)環(huán)節(jié)，那么怎么解決倉庫退貨混亂問題呢？各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫都須有相應(yīng)單據(jù)，如運(yùn)輸公司不能提供相應(yīng)單據(jù)，倉庫人員有權(quán)拒收貨物；退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別，如良品退貨，貨物必須保持完好狀態(tài)，否則倉庫拒絕收貨；不良品收貨則必須與相應(yīng)單據(jù)相符，并且有配套的紙箱，配件齊全；換殘產(chǎn)品則須與通知單上的型號(hào)、機(jī)號(hào)相符，否則倉庫拒絕收貨；收貨人員依據(jù)單據(jù)驗(yàn)收貨物后，將不同狀態(tài)的貨物分開單獨(dú)存放，將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫單，記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量、狀態(tài)等交定單處理人員。退倉的方式：棄置（Dispose）。浙江商品退倉儲(chǔ)存價(jià)格

如果買家不同意退貨，就要現(xiàn)在處理的話，可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商只是退部分的款。寧波物料退倉儲(chǔ)存公司

不良品退倉：制造部在辦理成品或半成品退倉時(shí)，需品質(zhì)部IPQC及制造部物料人員共同確認(rèn)數(shù)量及不良問題是否屬實(shí)，如屬實(shí)則封箱蓋章，且需在內(nèi)外箱上簽名，(如不屬實(shí)，則退回制造部重檢)，同時(shí)在制造退料單或進(jìn)倉單上簽名，確認(rèn)無誤后，制造物料人員把成品或半成品送到倉庫，倉庫在接收時(shí)，需根據(jù)制造退料單或進(jìn)倉單上的明細(xì)核對(duì)標(biāo)簽內(nèi)容是否一致，同時(shí)查核是否有品質(zhì)部IPQC及制造物料人員簽名及封箱蓋章，如沒有則退回制造部，如全部符合，則辦理入庫手續(xù)。寧波物料退倉儲(chǔ)存公司

浙江天誠供應(yīng)鏈有限公司是一家服務(wù)型類企業(yè)，積極探索行業(yè)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。公司致力于為客戶提供安全、質(zhì)量有保證的良好產(chǎn)品及服務(wù)，是一家有限責(zé)任公司（自然）企業(yè)。公司擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，具有海外倉，F(xiàn)BA頭程，移倉換標(biāo)，大貨中轉(zhuǎn)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。天誠海外倉順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和市場需求，通過**技術(shù)，力圖保證高規(guī)格高質(zhì)量的海外倉，F(xiàn)BA頭程，移倉換標(biāo)，大貨中轉(zhuǎn)。