FBA只退款不退貨，后臺要怎么做？首先點擊進入退貨申請(Return Request)界面后，我們可以點擊進行篩選。列表里面的Return Reason和Buyer Comment大致反應出買家退貨的原因，了解了原因后，我們就要采取相應的措施了。針對退貨請求，有4個選項可操作：Authorize Request， Deny Request， Issue Refund， Contact Buyer，Contact Buyer。與買家溝通：賣家一定要了解了買家退款的大致原因，但更具體的問題與協(xié)商就需要與買家進一步溝通，處理得好很可能買家就不退貨了。海外倉系統(tǒng)，無縫對接FBA倉庫協(xié)助海外倉儲解決退換貨業(yè)務(wù)。義烏貨物退倉儲存流程

退倉的原則：退倉前商品下架原則：退倉前商家要將商品從店鋪下架，以免退倉單生成后店鋪還有訂單流入，對倉庫的退倉工作造成干擾。這個較好通過系統(tǒng)實現(xiàn)，人工干預會有遺漏的可能。退倉前盤點原則：退倉前倉庫必須對要退倉的商品進行盤點，盤點結(jié)果及時通報給商家，并在系統(tǒng)中進行同步更新。這樣做兩個好處：一個是商家可以盡快確認是否對退倉數(shù)量有疑問，另外一個是系統(tǒng)中同步更新后，可以按照盤點的結(jié)果生成準確的退倉單。追責和退倉兩條線原則：有了上面的盤點原則和追償原則，商家和倉庫不能再以任何借口不退倉，追責和退倉兩條線分開走。這樣不會因?qū)ν藗}數(shù)量有爭議而延遲退倉。義烏退倉儲存價位如果買家不同意退貨，就要現(xiàn)在處理的話，可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商只是退部分的款。

倉庫退貨：1、如果客戶有及時生產(chǎn)的迫切需求時，銷售部門得依據(jù)客戶的書面要求或電話記錄主管同意后，由物管部門安排良品更換，不得私下?lián)Q貨。2、質(zhì)量管理部門確認銷貨退回品的品質(zhì)狀況后應通知物管部門，安排責任部門進行重工、挑選、降級使用或報廢處理，使公司減少庫存(呆滯品)的壓力。3、責任部門應確實進行返工或挑選以確保不良品不會再流入客戶生產(chǎn)線上，并于重新加工、挑選后向質(zhì)量管理部門申請庫存重驗。4、質(zhì)量管理部門需依據(jù)了出貨“抽樣計劃”嚴加檢驗方式重驗其品質(zhì)，如為合格產(chǎn)品可經(jīng)由合格標示后重新安排到良品倉庫內(nèi)儲存，并視客戶需求再出貨，凡未經(jīng)質(zhì)量管理部門確認的物品一律不得出貨。

FBA退貨處理流程：買家已經(jīng)收到貨物：如買家已收到貨物，F(xiàn)BA訂單引起的退貨問題，貨會退回FBA倉庫，F(xiàn)BA會處理。建議賣家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉庫，待買家把貨退回后再退款處理。退回來的貨物，如果沒有破損，可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標簽再次銷售；如果已經(jīng)損壞，亞馬遜會提示您這個產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售，您可以讓亞馬遜銷毀，或者讓第三方海外倉公司運回國內(nèi)，或者讓可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉公司幫忙處理。如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題，或?qū)偕碳邑熑我鸬牟环习l(fā)貨標準的商品，需拍照舉證，將其暫時盤至殘次區(qū)，實物交至操作主管與商家溝通補發(fā)貨或做采購退貨單處理。退倉的方式：棄置（Dispose）。

倉庫外購入庫退貨操作是：入庫管理：1、產(chǎn)品進倉時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù)；拒絕不合格或手續(xù)不齊全的產(chǎn)品入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。2、入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)。3.產(chǎn)品入庫根據(jù)入庫憑證，現(xiàn)場交接接收，必須按所質(zhì)量標準對產(chǎn)品進行檢查驗收，做好入庫登記。本質(zhì)上來說，亞馬遜FBA倉庫屬于乙方倉庫，自主控制力比較弱。義烏貨物退倉儲存流程

品描述中材質(zhì)和款式要重點突出。義烏貨物退倉儲存流程

倉庫退貨：銷售部門按獲客戶所傳達的銷貨退回信息時，應盡快地將銷貨退回的信息通知質(zhì)量部門和市場部門，并主動會同質(zhì)量部門人員確認退貨原因?？蛻敉素浽蛎黠@為公司責任(例如：料號不符、包裝損壞、產(chǎn)品質(zhì)量不良等)時，應迅速根據(jù)退貨資料及初步確認結(jié)果受理退貨，不得壓件不處理。若銷貨退回之責任不客戶時，則銷售及質(zhì)量管理部門人員應向客戶說明判定之依據(jù)、原委、及處理方式。如果客戶接受，則請客戶取消退貨要求，并將客戶退貨相關(guān)資料由質(zhì)量管理部門儲存管理。義烏貨物退倉儲存流程

浙江天誠供應鏈有限公司是以海外倉，F(xiàn)BA頭程，移倉換標，大貨中轉(zhuǎn)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的海外倉，移倉換標 企業(yè)，公司成立于2021-03-05，地址在后宅街道群英二區(qū)22號一樓(自主申報)。至創(chuàng)始至今，公司已經(jīng)頗有規(guī)模。公司具有海外倉，F(xiàn)BA頭程，移倉換標，大貨中轉(zhuǎn)等多種產(chǎn)品，根據(jù)客戶不同的需求，提供不同類型的產(chǎn)品。公司擁有一批熱情敬業(yè)、經(jīng)驗豐富的服務(wù)團隊，為客戶提供服務(wù)。天誠海外倉,Matson,UPS,FedEx,DHL,FBA,亞馬遜頭程以符合行業(yè)標準的產(chǎn)品質(zhì)量為目標，并始終如一地堅守這一原則，正是這種高標準的自我要求，產(chǎn)品獲得市場及消費者的高度認可。我們本著客戶滿意的原則為客戶提供海外倉，F(xiàn)BA頭程，移倉換標，大貨中轉(zhuǎn)產(chǎn)品售前服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)。價格低廉優(yōu)惠，服務(wù)周到，歡迎您的來電！