FBA退貨處理流程：買家還未收到貨物。如果貨物沒有正式發(fā)出，能截回來就截回來，給買家作全額退款處理。如果已經(jīng)發(fā)了截不回來的話，你可以與買家協(xié)商，告知其產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了，建議買家收到貨后，看喜不喜歡再決定是否退貨。如果買家還是不同意，就要現(xiàn)在處理的話，可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商只是退部分的款，貨就無償贈送給買家了，以此來減少損失。買家再不同意的話，如果貨值不高的話建議還是退全款，貨直接送給買家，讓其留個評價。如果貨值高，那還是建議按正常的程序，讓買家拒絕收貨或者讓賣家寄到你當(dāng)?shù)仄渌膫}庫了也可以。貨物損壞您可以讓亞馬遜銷毀，或者讓第三方海外倉公司運回國內(nèi)。溫州退倉儲存建設(shè)

倉庫退貨之生產(chǎn)部后工序退貨：客戶退回的成品或倉庫庫存的成品，經(jīng)品管部提出處理意見后，由生產(chǎn)部后工序開具《退倉單》注明退回車間返工交車間主管簽名確認(rèn)后交入庫倉管員辦理退貨手續(xù)，方可拉回生產(chǎn)部后工序返工，手續(xù)不全不辦理退貨手續(xù)，輸單員按單據(jù)進行電腦帳的進銷，嚴(yán)禁在倉庫范圍內(nèi)進行返工，返工完成后將挑選出來的合格品辦理入庫手續(xù)，對于不辦理退貨手續(xù)而不返工造成出庫誤期的，責(zé)任由車間承擔(dān)。對于生產(chǎn)部返工挑選出來的不良品，應(yīng)馬上通知品管部進行處理，生產(chǎn)部后工序按品管部提出的處理意見進行處理，要求報廢處理的由生產(chǎn)部后工序直接報廢，嚴(yán)禁辦理入庫手續(xù)，防止與合格品混裝，如存在色差要求區(qū)分的生產(chǎn)部后工序應(yīng)在標(biāo)示上注明，分開入庫并辦理入庫手續(xù)，倉管員將單據(jù)交輸單員進行電腦銷賬。溫州退倉儲存建設(shè)FBA物流時效更快，能給消費者帶來良好的購物體驗。

退倉的方式：清算變現(xiàn)（Liquidate）：這種方式只適用于可售庫存的商品、亞馬遜精選的部分商品。而需要我們注意的是：1、對于發(fā)往某個地址、棄置這兩種方式，亞馬遜會按標(biāo)準(zhǔn)收取一定的處理費用；2、清算變現(xiàn)無償。如果覺得庫存數(shù)量不多，貨值較低，退倉不劃算，更無法促成銷售，放置在FBA倉還會產(chǎn)生倉儲費，此時賣家可以直接棄置。如果覺得庫存數(shù)量較多，貨值較高，可以選擇發(fā)往某個地址。添加地址—創(chuàng)建移除訂單。亞馬遜會在你創(chuàng)建移除訂單后10-14天將你申請撤倉的貨品發(fā)往你填寫的地址，當(dāng)然，遇到FBA倉繁忙的時候，撤倉處理時間會變長。

退貨管理一直以來都是倉庫管理的短板，也是非常容易出漏洞的一個環(huán)節(jié)，那么怎么解決倉庫退貨混亂問題呢？各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫都須有相應(yīng)單據(jù)，如運輸公司不能提供相應(yīng)單據(jù)，倉庫人員有權(quán)拒收貨物；退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別，如良品退貨，貨物必須保持完好狀態(tài)，否則倉庫拒絕收貨；不良品收貨則必須與相應(yīng)單據(jù)相符，并且有配套的紙箱，配件齊全；換殘產(chǎn)品則須與通知單上的型號、機號相符，否則倉庫拒絕收貨；收貨人員依據(jù)單據(jù)驗收貨物后，將不同狀態(tài)的貨物分開單獨存放，將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫單，記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量、狀態(tài)等交定單處理人員。亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費用了。

FBA訂單退貨的情況：想必亞馬遜賣家都有所感悟，面對年終物流的爆滿現(xiàn)象，亞馬遜FBA在為平臺賣家提供便捷的物流輸送服務(wù)時，也因為具體的平臺規(guī)則讓不少賣家對FBA訂單存有困惑：買家要求退貨的亞馬遜FBA訂單該如何處理？哪些情況，賣家能夠獲得對應(yīng)的實際補償嗎？針對退貨回到亞馬遜運營中心的商品，亞馬遜會評估每個退貨商品的狀況是否為“可售”，可售的情況下會重新放入賣家自身的可售庫存；如果評估退貨商品的狀態(tài)為“不可售”，已經(jīng)出現(xiàn)殘損或缺陷的話，亞馬遜平臺會根據(jù)實際情況評估造成該商品殘損的原因，并以此來評判賣家是否符合賠償要求。買家還未收到貨物。如果貨物沒有正式發(fā)出，能截回來就截回來，給買家作全額退款處理。商品退倉儲存收費標(biāo)準(zhǔn)

關(guān)于不明白如何操作FBA退倉的客戶，有流程表可供參考。溫州退倉儲存建設(shè)

倉庫退貨之客戶退貨：業(yè)務(wù)部接到客戶退貨后應(yīng)及時通知成品倉，成品倉再通知車隊長安排司機退回。退回的成品無論客戶是否開出退貨單，隨車的司機都必須按成品倉庫要求開出《退倉單》由業(yè)務(wù)員貨或相應(yīng)跟單員進行確認(rèn)后，成品倉再根據(jù)《退倉單》品名規(guī)格及數(shù)量進行確認(rèn)并辦理退倉手續(xù)，手續(xù)不全不辦理退貨手續(xù)；已辦理退貨手續(xù)的退貨，如有質(zhì)量問題，倉管員應(yīng)馬上開出《不良品處理報告》交品管部處理，并跟進處理結(jié)果，未及時辦理退倉手續(xù)的退貨，如有打濕或遺失由車隊承擔(dān)全責(zé)。溫州退倉儲存建設(shè)

浙江天誠供應(yīng)鏈有限公司是一家海外倉，移倉換標(biāo) 的公司，是一家集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。天誠海外倉擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)創(chuàng)新的專業(yè)研發(fā)團隊，以高度的專注和執(zhí)著為客戶提供海外倉，F(xiàn)BA頭程，移倉換標(biāo)，大貨中轉(zhuǎn)。天誠海外倉致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對用戶產(chǎn)品上的貼心，為用戶帶來良好體驗。天誠海外倉始終關(guān)注交通運輸市場，以敏銳的市場洞察力，實現(xiàn)與客戶的成長共贏。