FBA只退款不退貨,后臺(tái)要怎么做?首先點(diǎn)擊進(jìn)入退貨申請(qǐng)(Return Request)界面后,我們可以點(diǎn)擊進(jìn)行篩選。列表里面的Return Reason和Buyer Comment大致反應(yīng)出買家退貨的原因,了解了原因后,我們就要采取相應(yīng)的措施了。針對(duì)退貨請(qǐng)求,有4個(gè)選項(xiàng)可操作:Authorize Request, Deny Request, Issue Refund, Contact Buyer,Contact Buyer。與買家溝通:賣家一定要了解了買家退款的大致原因,但更具體的問(wèn)題與協(xié)商就需要與買家進(jìn)一步溝通,處理得好很可能買家就不退貨了。買家不同意退貨的話,如果貨值不高的話建議還是退全款。青島貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存是什么
倉(cāng)庫(kù)外購(gòu)入庫(kù)退貨操作是:出庫(kù)管理:1、出庫(kù)的貨物必須有經(jīng)手人簽字或打印的具體單據(jù)或附件,詳細(xì)記錄貨物貨號(hào)、尺碼;2、倉(cāng)庫(kù)每天對(duì)應(yīng)前24小時(shí)的出庫(kù)記錄扣除庫(kù)存,并對(duì)出庫(kù)的款型進(jìn)行盤點(diǎn)檢查是否有記錄錯(cuò)誤;3、如有物流發(fā)送的貨物發(fā)送人需保存好底單并做好登記準(zhǔn)確記錄地址、收件人、單號(hào);4、如果出現(xiàn)庫(kù)存和出庫(kù)記錄核對(duì)不匹配,需要重新盤點(diǎn)錯(cuò)誤的貨號(hào),仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)資料查 閱錯(cuò)誤出處,如有必要需要對(duì)所有庫(kù)存全部重新盤點(diǎn)。金華商品退倉(cāng)儲(chǔ)存客戶那邊確實(shí)是要對(duì)貨品進(jìn)行貼標(biāo)處理的話,會(huì)給出海外倉(cāng)地址。
倉(cāng)庫(kù)關(guān)于退貨規(guī)定,提升倉(cāng)庫(kù)的工作效率及服務(wù)質(zhì)量:品檢員檢驗(yàn)自營(yíng)店的退貨如果發(fā)現(xiàn)人為原因造成的臟損的貨品告知跟單人員及部門負(fù)責(zé)人,并且根據(jù)公司店鋪臟損管理規(guī)定對(duì)貨品進(jìn)行拒收,并將拒收的貨品移交給收貨人員,由收貨員將臟損貨品退回店鋪。品檢員必須在2天內(nèi)完成收貨員移交貨品的檢驗(yàn),如有特殊情況不能完成需告知跟單人員與倉(cāng)庫(kù)主管。(如超過(guò)日常的工作量規(guī)定的退貨,品檢根據(jù)數(shù)量增加時(shí)間)。具體流程可參照公司店鋪、客戶退貨流程以及貨品檢驗(yàn)流程,本細(xì)則只對(duì)流程未涉及的細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范。
倉(cāng)庫(kù)外購(gòu)入庫(kù)退貨操作是:入庫(kù)管理:1、產(chǎn)品入庫(kù),要按照不同的型號(hào)、材質(zhì)、規(guī)格、功能和要求,分類、分別放入貨架的相應(yīng)位置儲(chǔ)存,同時(shí)做好防潮、防銹等相關(guān)處理,保證貨物的安全。2、確保物品數(shù)量準(zhǔn)確。做到賬、物、卡、貨物相符合。發(fā)生問(wèn)題不能隨意更改,應(yīng)查明原因,并解決問(wèn)題。3、精密、易碎及貴重物品要輕拿輕放,嚴(yán)禁擠壓、碰撞,倒置,要做到妥善保存。拒收原則:殘次品和損壞品,拒收。單上產(chǎn)品條碼、品名與實(shí)務(wù)不符,拒收。商品質(zhì)量不合格,未通過(guò)基本認(rèn)證,拒收。進(jìn)口商品無(wú)中文標(biāo)簽,拒收。貨值不高,直接贈(zèng)送給買家,跟買家協(xié)商讓其留好評(píng)。
不良品退倉(cāng):制造部在辦理成品或半成品退倉(cāng)時(shí),需品質(zhì)部IPQC及制造部物料人員共同確認(rèn)數(shù)量及不良問(wèn)題是否屬實(shí),如屬實(shí)則封箱蓋章,且需在內(nèi)外箱上簽名,(如不屬實(shí),則退回制造部重檢),同時(shí)在制造退料單或進(jìn)倉(cāng)單上簽名,確認(rèn)無(wú)誤后,制造物料人員把成品或半成品送到倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)在接收時(shí),需根據(jù)制造退料單或進(jìn)倉(cāng)單上的明細(xì)核對(duì)標(biāo)簽內(nèi)容是否一致,同時(shí)查核是否有品質(zhì)部IPQC及制造物料人員簽名及封箱蓋章,如沒(méi)有則退回制造部,如全部符合,則辦理入庫(kù)手續(xù)。物品長(zhǎng)期滯銷,造成倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)過(guò)高,通過(guò)撤倉(cāng)來(lái)降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。深圳物料退倉(cāng)儲(chǔ)存程序
亞馬遜的退換貨就更是難中之難。青島貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存是什么
企業(yè)內(nèi)部的倉(cāng)庫(kù)退貨管理問(wèn)題:缺乏相應(yīng)的責(zé)任制度使得處理退貨的工作成了企業(yè)內(nèi)部人人趨避不及的一個(gè)區(qū)域,很少有人會(huì)愿意來(lái)主動(dòng)承擔(dān)這項(xiàng)工作。由于缺少其他部門的配合,負(fù)責(zé)處理退貨的員工工作積極性也普遍不高,退貨品如果剛回到公司,經(jīng)過(guò)檢驗(yàn),可以繼續(xù)使用的精品要及時(shí)歸位上架,如果沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行處理,退貨品就會(huì)被人遺忘,銷售又找不到貨,時(shí)間過(guò)得久了,精品變廢品了。廢品要當(dāng)作精品一樣來(lái)管理,設(shè)立廢品倉(cāng),及時(shí)處理采退給供應(yīng)商。青島貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存是什么
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