項目管理的五大過程組--項目管理的主要脈絡(luò)——項目不是自動推進的，需要項目經(jīng)理積極主動地推動。項目管理的五大過程是對項目管理全過程的管理，這會使你有序的開展項目工作。每個項目從項目的開始到結(jié)束共有五個過程組——啟動過程組：確定項目目標、明確約束條件、約定成功標準、授權(quán)與分配資源；規(guī)劃過程組：計劃項目中將要發(fā)生的所有工作；規(guī)劃過程組：計劃項目中將要發(fā)生的所有工作；監(jiān)控過程組：監(jiān)控項目狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)項目問題，管理項目變更；收尾過程組：項目驗收，文檔歸檔，總結(jié)經(jīng)驗教訓等。范圍管理是項目管理中較重要的活動，所有項目工作是以它為基礎(chǔ)開展的。上海PMP理論考試培訓
項目經(jīng)理需要考慮質(zhì)量與范圍、進度、成本、資源和風險的關(guān)系，只要上述制約的任何一個發(fā)生變化，都要考慮都質(zhì)量的影響。作為規(guī)劃質(zhì)量過程的主要輸出，目的是指導項目團隊如何實施質(zhì)量管理活動來滿足項目質(zhì)量要求。質(zhì)量管理計劃包含的主要內(nèi)容如下：應(yīng)用在項目中的質(zhì)量實踐和標準，這里的標準通常是針對通用的標準。比如，國家某個標準、歐洲某個標準或者美國某個標準等。項目的質(zhì)量目標是什么；在質(zhì)量管理過程中相關(guān)方的角色和職責；哪些可交付成果或過程需要進行審查；通過哪些過程來確保質(zhì)量；通過哪些過程來確保質(zhì)量；哪些度量指標來測量質(zhì)量；上海PMP理論考試培訓項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出，需要主要相關(guān)方達成共識。
項目質(zhì)量管理涉及到3個過程，讀者要重點掌握和區(qū)分三個質(zhì)量管理過程的工作內(nèi)容。概述如下：規(guī)劃質(zhì)量管理，屬于規(guī)劃過程組。用于識別項目或可交付成果的質(zhì)量要求或標準，所以可以理解為是制定標準的。同時，本過程還要制定質(zhì)量管理計劃指導質(zhì)量管理活動達到項目質(zhì)量標準。本過程關(guān)注于標準的制定。管理質(zhì)量，屬于執(zhí)行過程組。定義了質(zhì)量管理計劃和項目的質(zhì)量標準之后，需要按照計劃和標準來執(zhí)行項目工作，并對過程進行分析和改進，以確保滿足項目質(zhì)量。本過程關(guān)注于過程分析和改進?？刂瀑|(zhì)量，屬于監(jiān)控過程組。對項目執(zhí)行的結(jié)果進行質(zhì)量檢查，確定項目質(zhì)量是否滿足質(zhì)量標準，以確保項目輸出是完整的、正確的、符合客戶期望值的。本過程關(guān)注于對結(jié)果的檢查。
項目管理中的項目開發(fā)生命周期的類型——預測型生命周期也稱為完全計劃驅(qū)動型生命周期，要求在項目的前期確定項目范圍以及交付此范圍的時間和成本。軟件開發(fā)中的瀑布模型就屬于此生命周期。迭代型生命周期是將項目分成很多個sprint，在每一個sprint中都會運行一次開發(fā)過程，并且為客戶交付可以使用的產(chǎn)品，迭代型生命周期與增量型生命周期的。增量型生命周期是將產(chǎn)品分成很多個模塊，每次都交付其中的一個模塊。適應(yīng)型生命周期也稱為變更驅(qū)動方法或敏捷方法，其目的在于應(yīng)對大量的變更，獲取相關(guān)方的持續(xù)參與，適用型生命周期是迭代和增量型生命周期的一個特例，其迭代周期要短于迭代和增量型生命周期，而且所需時間和資源往往是固定的。進度管理是項目成功的關(guān)鍵之一。
項目管理認證考試通過專業(yè)的學習過程，讓自己快速成長；借考試的壓力，讓自己去深度理解國際項目管理的內(nèi)涵；擁有國際公認的專業(yè)證書PMP，至少可以表明自己是一個專業(yè)人士；PMP持證人士的項目成功率明顯更高，PMP有更多機會獲得升職加薪的機會；越來越多的項目招標時會要求項目團隊里有一定持證人士的比例，很明顯PMP能獲得更多職業(yè)成長機會和商業(yè)機會。誰可以考PMP？報考PMP，需要滿足以下條件：學歷是本科和本科以上人士（本科以學位證為準）：需要不低于4500小時且不低于36個月的項目管理經(jīng)驗（必須是較近6年內(nèi)完成的項目）和PMI認可的專業(yè)培訓機構(gòu)出具的35小時培訓證明；學歷是本科以下人士（沒有學位的本科、?？?、高中）：需要不低于7200小時且不低于60個月的項目管理經(jīng)驗（必須是較近8年內(nèi)完成的項目）和PMI認可的專業(yè)培訓機構(gòu)出具的35小時培訓證明。項目管理就是完成任務(wù)，是對完成項目所需工作的計劃和控制過程。?？陧椖坎少徆芾?/p>
資源管理重點是規(guī)劃、獲得、管理資源，明確角色職責，建設(shè)、領(lǐng)導、培養(yǎng)高效團隊。上海PMP理論考試培訓
在PMP考試中，有時也叫“專業(yè)人士訪談”。項目經(jīng)理可以訪談相關(guān)的相關(guān)方，訪談的一般形式可以使用電子郵件、電話或虛擬的工作，更多的一種訪談方式是面對面的訪談。面對面訪談特別適合獲取一些非公開的、有一定深度的需求信息。訪談一般情況下需要訪談對象在心態(tài)上比較開放，愿意把自己的需求表達出來。當然，訪談?wù)咝枰`活應(yīng)用引導技術(shù)對被訪者進行引導，以便能收集更多方面更真實的信息。收集需求的工具技術(shù)。問卷調(diào)查比較適合相關(guān)方比較多，分布又比較廣的需求收集。比如需要獲得眾多人的意見，就會選擇問卷調(diào)查。問卷調(diào)查的優(yōu)勢就是受眾比較多，調(diào)查很難多方面深入。上海PMP理論考試培訓