項(xiàng)目質(zhì)量管理涉及到3個過程，讀者要重點(diǎn)掌握和區(qū)分三個質(zhì)量管理過程的工作內(nèi)容。概述如下：規(guī)劃質(zhì)量管理，屬于規(guī)劃過程組。用于識別項(xiàng)目或可交付成果的質(zhì)量要求或標(biāo)準(zhǔn)，所以可以理解為是制定標(biāo)準(zhǔn)的。同時，本過程還要制定質(zhì)量管理計劃指導(dǎo)質(zhì)量管理活動達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。本過程關(guān)注于標(biāo)準(zhǔn)的制定。管理質(zhì)量，屬于執(zhí)行過程組。定義了質(zhì)量管理計劃和項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之后，需要按照計劃和標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行項(xiàng)目工作，并對過程進(jìn)行分析和改進(jìn)，以確保滿足項(xiàng)目質(zhì)量。本過程關(guān)注于過程分析和改進(jìn)?？刂瀑|(zhì)量，屬于監(jiān)控過程組。對項(xiàng)目執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量檢查，確定項(xiàng)目質(zhì)量是否滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以確保項(xiàng)目輸出是完整的、正確的、符合客戶期望值的。本過程關(guān)注于對結(jié)果的檢查。規(guī)劃過程組是項(xiàng)目管理過程的主要過程組。?？赑MP認(rèn)證

項(xiàng)目中的事業(yè)環(huán)境因素對項(xiàng)目影響、限制等作用的任何內(nèi)外部條件因素。事業(yè)環(huán)境因素是項(xiàng)目經(jīng)理必須遵守，但沒有辦法控制和改變的。每個組織都有自己獨(dú)特的事業(yè)環(huán)境因素。事業(yè)環(huán)境因素基本上都是規(guī)則和策略，但是它們也可能包括直接影響項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目的原則。事業(yè)環(huán)境因素分為兩種：內(nèi)部的事業(yè)環(huán)境因素和外部的事業(yè)環(huán)境因素。內(nèi)部事業(yè)環(huán)境因素：每個企業(yè)都有自己獨(dú)特的內(nèi)部運(yùn)營環(huán)境，它包括：組織文化、結(jié)構(gòu)和治理、設(shè)施和資源的地理分布、基礎(chǔ)設(shè)施、信息技術(shù)軟件、資源可用性、員工能力。PMP培訓(xùn)怎么收費(fèi)質(zhì)量管理在PMP考試中是非常重要也是比較難的一個知識領(lǐng)域。

項(xiàng)目范圍管理過程中的規(guī)劃范圍管理，屬于規(guī)劃過程組。制定需求管理計劃指導(dǎo)需求管理過程，并制定范圍管理計劃指導(dǎo)范圍管理過程。比如，通過什么方式什么時候完成需求的收集，從哪些方面（成本、工作時間影響、季節(jié)等）確定需求的優(yōu)先級；如果變更范圍（比如旅行目的地等）應(yīng)該如何審批等。收集需求，屬于規(guī)劃過程組。詳細(xì)收集項(xiàng)目相關(guān)方的需求，并將需求記錄下來文檔化。向公司相應(yīng)的主管領(lǐng)導(dǎo)收集他們對旅行的預(yù)算、旅行的期望等需求；針對同事對公司旅行安排收集大家對目的地、住宿、交通等的要求。定義范圍，屬于規(guī)劃過程組。綜合分析收集需求過程收集到具體需求，詳細(xì)定義本次旅行的方案和需要做的工作內(nèi)容。通過收集了各同事以及跟旅行公司、酒店、景點(diǎn)等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，較終確定旅游的目的（哪幾個景點(diǎn)）、住哪家酒店、幾點(diǎn)出發(fā)等工作內(nèi)容。

項(xiàng)目章程制定——本過程是制定一個正式的項(xiàng)目文件批準(zhǔn)項(xiàng)目，并任命和授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理使用組織資源的權(quán)力實(shí)施項(xiàng)目。本就類似給項(xiàng)目經(jīng)理和內(nèi)部主要相關(guān)方下一道“圣旨”，確定項(xiàng)目的正式存在和項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利。沒有項(xiàng)目章程不開始一個項(xiàng)目。項(xiàng)目章程定義了項(xiàng)目更高層次的相關(guān)要素，使高級相關(guān)方對項(xiàng)目達(dá)成共識，這是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)。本過程的重要輸出。項(xiàng)目章程由組織中有一定權(quán)力的管理層來負(fù)責(zé)編寫和批準(zhǔn)，通常是項(xiàng)目發(fā)起人或啟動者。為了使項(xiàng)目經(jīng)理更好的理解項(xiàng)目的目的和目標(biāo)，確保項(xiàng)目章程與商業(yè)文件一致，項(xiàng)目經(jīng)理較好參與項(xiàng)目章程的編寫。項(xiàng)目章程在編寫完后，一旦發(fā)起人或啟動者簽字批準(zhǔn)，項(xiàng)目就正式獲得批準(zhǔn)。如果有合適的人選，較好在項(xiàng)目章程中任命項(xiàng)目經(jīng)理，明確項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)施項(xiàng)目過程中的權(quán)限和組織內(nèi)部相關(guān)方應(yīng)該給予項(xiàng)目的支持。如果項(xiàng)目經(jīng)理在制定項(xiàng)目章程時沒有合適的人選，較遲也應(yīng)該在規(guī)劃前任命項(xiàng)目經(jīng)理，以便于項(xiàng)目經(jīng)理帶著團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目管理計劃。如果一個項(xiàng)目是由多個組織發(fā)起的，那么項(xiàng)目章程應(yīng)該由多個發(fā)起組織共同批準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理管理這類項(xiàng)目時將更要關(guān)注這些發(fā)起組織之間需求的平衡。資源管理重點(diǎn)是規(guī)劃、獲得、管理資源，明確角色職責(zé)，建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)、培養(yǎng)高效團(tuán)隊(duì)。

PMP全稱是ProjectManagementProfessional（項(xiàng)目管理專業(yè)人士），是由PMI在全球推行的項(xiàng)目管理職業(yè)資格認(rèn)證，在全球得到了普遍的認(rèn)可和應(yīng)用，是項(xiàng)目管理專業(yè)影響力較大的職業(yè)資格認(rèn)證之一。由PMI組織編寫的PMBOK?是PMI官方指定的教材，為項(xiàng)目經(jīng)理提供了專業(yè)的理念、思路、工具和方法，為專業(yè)人士而設(shè)計。學(xué)項(xiàng)目管理有很多方式?？磿梢詫W(xué)，實(shí)踐中也能學(xué)。但是通過PMP認(rèn)證培訓(xùn)和考試是幫助項(xiàng)目經(jīng)理更快提升項(xiàng)目管理能力的路徑之一。世紀(jì)良好推薦您“學(xué)”、“習(xí)”、“分享”。學(xué)指的是看書、聽課、做題；習(xí)指的是實(shí)踐與思考。學(xué)而不習(xí)您會比較難深度理解項(xiàng)目管理精髓，而不經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，您很難快速成長。培訓(xùn)較大的好處是縮短你在實(shí)踐中探索的時間。而樂于分享的人，更容易建立自己的影響力。項(xiàng)目進(jìn)度管理過程之間具有一定的邏輯性，并跟其他很多管理過程有很大的關(guān)聯(lián)性。鄭州項(xiàng)目管理

項(xiàng)目質(zhì)量管理做好的基礎(chǔ)是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有把質(zhì)量做好的強(qiáng)烈意愿。?？赑MP認(rèn)證

什么是項(xiàng)目管理？通俗地說，項(xiàng)目管理就是完成任務(wù)，是對完成項(xiàng)目所需工作的計劃和控制過程。PMBOK：項(xiàng)目管理就是運(yùn)用知識、技能、工具與技能用于項(xiàng)目活動，滿足項(xiàng)目需求。項(xiàng)目的特點(diǎn)——獨(dú)特性：也叫“一次性”，每個項(xiàng)目都是獨(dú)特的，每個項(xiàng)目多多少少會在某些方面與別的項(xiàng)目有所不同。臨時性：是指項(xiàng)目有明確的開始時間和明確的結(jié)束時間。臨時性與項(xiàng)目的工期長短沒有關(guān)系。任何項(xiàng)目都是臨時的，歷時一個月的項(xiàng)目是臨時的，歷時一年甚至十年的項(xiàng)目也是臨時的。無論是正常結(jié)項(xiàng)的項(xiàng)目還是中途終止的項(xiàng)目，都應(yīng)該有項(xiàng)目的收尾工作。項(xiàng)目驅(qū)動變革：項(xiàng)目旨在為組織帶來積極的變化；成功的項(xiàng)目，可以使組織從當(dāng)前的狀態(tài)發(fā)展到組織想達(dá)到的理想狀態(tài)。項(xiàng)目創(chuàng)造商業(yè)價值：做任何事情通常都是要有價值的，不過商業(yè)價值分為兩種：一種是有形的價值，通常是用財務(wù)指標(biāo)來量化；另外一種稱為無形的價值，如組織聲譽(yù)，品牌，企業(yè)形象，戰(zhàn)略一致性等。?？赑MP認(rèn)證