質(zhì)量成本是在項目管理的過程中，在質(zhì)量方面所花費的成本。例如：在項目實施前，需要對員工進行培訓，對工作進行流程化等的成本；在項目進行中，要對產(chǎn)品進行測試和檢查的成本；在項目過程中或完成后，因為質(zhì)量不合格的返工、報廢、召回和保修等的成本，這些成本都屬于質(zhì)量成本。質(zhì)量成本分為一致性成本和非一致性成本，一致性成本指的是為了滿足質(zhì)量標準所產(chǎn)生的成本；非一致性成本指的是當質(zhì)量出現(xiàn)問題后所帶來的損失。規(guī)劃質(zhì)量管理過程的工具。主要用于分析質(zhì)量因素復雜關(guān)系的圖表。矩陣圖可以通過不同的形式來分析多個不同變量之間的關(guān)系。項目經(jīng)理應(yīng)當認識到，項目經(jīng)理在不同環(huán)境下工作方法、能管控的資源以及影響力都會受項目管理環(huán)境的制約。PMP項目管理實踐培訓主要內(nèi)容是什么

項目管理中規(guī)劃成本管理過程和規(guī)劃范圍管理、規(guī)劃進度管理類似——它們都是針對對應(yīng)領(lǐng)域的管理過程實施進行指導。在成本管理中，規(guī)劃成本管理制定成本管理計劃指導識別如何對成本進行計劃、管理和控制?？忌枰⒁獾氖牵m然本過程的輸入有“進度管理計劃”（而規(guī)劃進度管理的輸入并沒有“成本管理計劃”），但這并不意味著這些計劃的制訂有一定意義上的先后次序（對于某些進度驅(qū)動型的項目或許如此，但這并不是所有項目的共同特征）。事實上，“如何管理成本、進度、范圍、風險”這些往往須要協(xié)同考慮。PMP考試哪家專業(yè)范圍管理是項目管理中較重要的活動。

在識別和收集完相關(guān)方的需求以后，因為項目本身的進度、成本等各種制約，項目并不是滿足所有相關(guān)方的需求。通過定義范圍過程，項目經(jīng)理需要與相關(guān)方進行溝通協(xié)調(diào)，整合和分析所有的需求，并考慮相關(guān)的假設(shè)和制約，確定項目工作的范圍邊界，以便于更好的管理相關(guān)方的期望。項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出，需要主要相關(guān)方達成共識。定義范圍關(guān)注的就是確定項目的邊界：哪些事情是要做的，哪些事情是不做的，并詳細定義項目的可交付成果。在識別和收集完相關(guān)方的需求以后，因為項目本身的進度、成本等各種制約，項目并不是滿足所有相關(guān)方的需求。通過定義范圍過程，項目經(jīng)理需要與相關(guān)方進行溝通協(xié)調(diào)，整合和分析所有的需求，并考慮相關(guān)的假設(shè)和制約，確定項目工作的范圍邊界，以便于更好的管理相關(guān)方的期望。項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出，需要主要相關(guān)方達成共識。定義范圍關(guān)注的就是確定項目的邊界：哪些事情是要做的，哪些事情是不做的，并詳細定義項目的可交付成果。

項目管理與運營管理有什么不同——組織中的工作由項目工作和運營工作組成。運營管理不是本書研究的重點內(nèi)容。但是我們需要知道項目與運營有什么不同。項目是臨時的，當項目完成的時候，項目工作就結(jié)束了；而運營工作是持續(xù)的，要一直支持組織的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)運作，所以運營工作較大的特點是“持續(xù)”和“重復”。在實際管理中有時候也把重復的事情中的某一次當做一個項目，所以兩者之間既有區(qū)別也有相互的關(guān)聯(lián)性的。很多時候當項目被完成以后，產(chǎn)品就被移交到運營部門繼續(xù)持續(xù)運作。通常企業(yè)通過運營保持正常的成長，而通過項目可以實現(xiàn)快速的跨越式成長。項目管理的5大過程既有一定的時間邏輯，又相互的交疊在一起。

在實際項目管理中，成本管理往往涉及較多的財務(wù)知識。在PMI看來，這屬于“基礎(chǔ)管理知識”（意思是雖然《PMBOK指南》上沒有，但是考試中可能會涉及）。這些財務(wù)概念主要是：直接成本：是可以在項目中直接找到出處的成本；例如：1個全職工作在項目中的員工的工資。間接成本：是需要和別的項目共同分擔的成本；例如：總部的管理費、公司大樓的水電費。固定成本：不隨項目工作量的變化而變的成本，例如：機構(gòu)籌建費用，辦公室租賃費用等?？勺兂杀荆弘S著數(shù)量的改變而變化的成本，例如：材料費；沉沒成本：顧名思義是已經(jīng)沉淀下來的，指以往發(fā)生的，但與當前決策無關(guān)的費用。實際工作或生活中，我們要減少沉沒成本對決策的影響。機會成本：是指為了投資一個項目而放棄投資另一個項目的收益。生命周期成本：項目投資方要獲得項目產(chǎn)品或資產(chǎn)的終身所有權(quán)所需的總體費用。經(jīng)常會包括：研究和開發(fā)成本、實施/生產(chǎn)成本、夠早成本、運行和支持成本、淘汰或處理成本。范圍管理是項目管理中較重要的活動，所有項目工作是以它為基礎(chǔ)開展的。貴陽在線PMP

項目管理就是完成任務(wù)，是對完成項目所需工作的計劃和控制過程。PMP項目管理實踐培訓主要內(nèi)容是什么

一個項目中估算成本過程是為了估算活動或工作包需要都少錢，但制定預算是將估算的成本匯總起來，并按照時間段分配得到項目成本基準。成本基準可以是整個項目的完工預算，也可以是各個階段的完工預算。項目經(jīng)理可以從兩個維度對成本進行管理里，一個維度是沿WBS自下而上匯總，從而得到項目總體預算；另一個維度是按照進度計劃匯總，從而得到各個時間段內(nèi)的項目成本開銷。成本基準是一條隨時間不斷增長的曲線。由于大多數(shù)項目都是前期（籌備、規(guī)劃）花錢少，中期（實際執(zhí)行）花錢多，收尾時花錢又少，所以成本基準曲線一般都是S型的。而項目總預算則是整個項目“一共”要花費的資金，所以往往是固定值（如果涉及分期拔款，也可能是階梯線）。PMP項目管理實踐培訓主要內(nèi)容是什么