質(zhì)量管理在PMP考試中是非常重要也是比較難的一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，之所以讓一些讀者感覺(jué)到困難，是因?yàn)橘|(zhì)量管理會(huì)涉及到一些非常重要的理念和專(zhuān)業(yè)的工具技術(shù)，項(xiàng)目經(jīng)理在日常工作中對(duì)這些內(nèi)容沒(méi)有縱深研究。為了更好地幫助讀者理解項(xiàng)目質(zhì)量管理的工作內(nèi)容，把質(zhì)量管理涉及的質(zhì)量活動(dòng)梳理如下：客戶(hù)確定質(zhì)量需求、團(tuán)隊(duì)理解并澄清客戶(hù)的質(zhì)量需求、團(tuán)隊(duì)確定如何做才能滿(mǎn)足客戶(hù)的質(zhì)量需求、項(xiàng)目經(jīng)理遵循公司的質(zhì)量原則、標(biāo)準(zhǔn)，制定本項(xiàng)目的質(zhì)量原則、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目經(jīng)理創(chuàng)建本項(xiàng)目的其他所需的過(guò)程、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行質(zhì)量工作。范圍管理是項(xiàng)目管理中較重要的活動(dòng)。陜西PMP考試

PMP項(xiàng)目啟動(dòng)是有原因的：任何一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)，都不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的；都有發(fā)起的原因。一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目啟動(dòng)的原因（也叫項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)因素）有以下四種典型——?jiǎng)?chuàng)新與創(chuàng)造：滿(mǎn)足相關(guān)方的要求，客戶(hù)需求或市場(chǎng)機(jī)會(huì)；社會(huì)責(zé)任：符合監(jiān)管要求，法律要求或社會(huì)要求；轉(zhuǎn)型與變革：改變組織中的業(yè)務(wù)和/或技術(shù)策略；復(fù)制與持續(xù)改進(jìn)：改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，流程或服務(wù)或增加新產(chǎn)品，流程和服務(wù)。當(dāng)你在回答考試的問(wèn)題的時(shí)候，你可以把自己當(dāng)做是一個(gè)大項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。而這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)新的項(xiàng)目（對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)），團(tuán)隊(duì)成員比較多，來(lái)自不同的國(guó)家，項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間超過(guò)1年，預(yù)算很大。貴陽(yáng)高效項(xiàng)目管理項(xiàng)目章程的關(guān)鍵要素主要包括——項(xiàng)目的目的。

PMP全稱(chēng)是ProjectManagementProfessional（項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人士），是由PMI在全球推行的項(xiàng)目管理職業(yè)資格認(rèn)證，在全球得到了普遍的認(rèn)可和應(yīng)用，是項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)影響力較大的職業(yè)資格認(rèn)證之一。由PMI組織編寫(xiě)的PMBOK?是PMI官方指定的教材，為項(xiàng)目經(jīng)理提供了專(zhuān)業(yè)的理念、思路、工具和方法，為專(zhuān)業(yè)人士而設(shè)計(jì)。學(xué)項(xiàng)目管理有很多方式?？磿?shū)可以學(xué)，實(shí)踐中也能學(xué)。但是通過(guò)PMP認(rèn)證培訓(xùn)和考試是幫助項(xiàng)目經(jīng)理更快提升項(xiàng)目管理能力的路徑之一。世紀(jì)良好推薦您“學(xué)”、“習(xí)”、“分享”。學(xué)指的是看書(shū)、聽(tīng)課、做題；習(xí)指的是實(shí)踐與思考。學(xué)而不習(xí)您會(huì)比較難深度理解項(xiàng)目管理精髓，而不經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，您很難快速成長(zhǎng)。培訓(xùn)較大的好處是縮短你在實(shí)踐中探索的時(shí)間。而樂(lè)于分享的人，更容易建立自己的影響力。

在學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理時(shí)要掌握每一種策略的特點(diǎn)，PMP考試中通常會(huì)描述一種情景，讓考生選擇對(duì)應(yīng)的策略；影響管理的題目比較多的形式是題目描述一種解決影響的具體做法，讓考生判斷是哪一種策略；在應(yīng)對(duì)影響時(shí)，需要當(dāng)事人參與，第1選擇合作策略。會(huì)議是項(xiàng)目經(jīng)理分享項(xiàng)目信息、解決問(wèn)題、促進(jìn)相關(guān)方相互了解的重要方式?？茖W(xué)有效的會(huì)議管理可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理提高會(huì)議效率，達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。明確會(huì)議的主題和議程，并發(fā)送給與會(huì)人員；邀請(qǐng)只有跟會(huì)議有關(guān)的人員參加會(huì)議；明確會(huì)議的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，并嚴(yán)格遵守；在會(huì)議中引導(dǎo)參會(huì)者解決問(wèn)題，達(dá)成共識(shí)；在會(huì)議中，適時(shí)的切換討論的主題；確定和記錄會(huì)議上未決問(wèn)題責(zé)任人和問(wèn)題解決時(shí)間；在合理的時(shí)間內(nèi)發(fā)放會(huì)議紀(jì)要，并對(duì)響應(yīng)的行動(dòng)進(jìn)行跟蹤。產(chǎn)品管理主要是從產(chǎn)品創(chuàng)意到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)到退出市場(chǎng)的的產(chǎn)品全生命周期管理，其中包括不同階段的項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)。

質(zhì)量測(cè)量是項(xiàng)目管理中不可缺少的一部分。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要制定具體可操作的質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)以便在項(xiàng)目完成后，基于這些指標(biāo)對(duì)項(xiàng)目的成果進(jìn)行質(zhì)量測(cè)量。項(xiàng)目經(jīng)理既要根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求制定項(xiàng)目產(chǎn)品的測(cè)量指標(biāo)，也應(yīng)該制定項(xiàng)目管理過(guò)程的測(cè)量指標(biāo)。質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)可以是：變更的數(shù)量、資源利用率的偏差、軟件的缺陷數(shù)量、失敗率、可靠性、可維護(hù)性。項(xiàng)目成本效益分析：本過(guò)程的工具技術(shù)。采取任何行動(dòng)時(shí)，都可以分析所采取行動(dòng)的成本和行動(dòng)后的效益之間的關(guān)系，以便于所采取的行動(dòng)既有效又經(jīng)濟(jì)。項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)在收益和成本之間進(jìn)行權(quán)衡以決定項(xiàng)目的質(zhì)量水平。正如在項(xiàng)目整合管理中提到的，這個(gè)工具也用于對(duì)項(xiàng)目的選擇，在其他的規(guī)劃過(guò)程組中，也會(huì)包括評(píng)估潛在采購(gòu)的成本和收益。項(xiàng)目進(jìn)度管理：使項(xiàng)目按時(shí)完成的過(guò)程。進(jìn)度管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵之一。多項(xiàng)目管理措施

在實(shí)際項(xiàng)目管理中，成本管理往往涉及較多的財(cái)務(wù)知識(shí)。陜西PMP考試

項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合和運(yùn)營(yíng)——項(xiàng)目：為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。項(xiàng)目集：一組相互關(guān)聯(lián)且被協(xié)調(diào)管理的項(xiàng)目、子項(xiàng)目集和項(xiàng)目集活動(dòng)，以便獲得分別管理所無(wú)法獲得的利益。項(xiàng)目組合：為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起管理的項(xiàng)目、項(xiàng)目集、子項(xiàng)目組合和運(yùn)營(yíng)工作。運(yùn)營(yíng)管理：關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的的持續(xù)生產(chǎn)和運(yùn)作。從組織的角度來(lái)看項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理有什么不同：項(xiàng)目集和項(xiàng)目管理的重點(diǎn)在于以“正確”的方式開(kāi)展項(xiàng)目集和項(xiàng)目；重在成果交付。項(xiàng)目組合管理則注重于選擇和開(kāi)展“正確”的項(xiàng)目集和項(xiàng)目，以及確定它們?cè)谄髽I(yè)中的優(yōu)先極。項(xiàng)目組合管理重在根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行價(jià)值決策。運(yùn)營(yíng)重在持續(xù)運(yùn)作，追求商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。陜西PMP考試