(一)外事接待總規(guī)定1.現(xiàn)場布置合乎主辦者的用意和規(guī)定。2.現(xiàn)場布置要干凈整潔、大氣、會標(biāo)尺寸、色調(diào)融洽,花卉放置適當(dāng),擺臺有效,符合規(guī)定。3.匯報工作時音箱清楚,聲音適度。4.招待工作人員有文明禮貌,衣著齊整,彩妝適當(dāng);留意信息保密,對領(lǐng)導(dǎo)干部和演講者的發(fā)言不傳不要看。5.杯子清理、消毒殺菌規(guī)范要合乎疾病預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。6.會務(wù)服務(wù)中確保茶水供應(yīng),立即續(xù)水;維持房間內(nèi)干凈整潔、溫度適度、機器設(shè)備一切正常運作應(yīng)用。7.有特別要求的會務(wù)服務(wù),應(yīng)放置花束,供貨熱純棉毛巾,并按使用人規(guī)定出示相對的物件和勞務(wù)公司特殊服務(wù)。8.五星紅旗、企業(yè)旗、窗簾布、杯墊等整平、清潔。9.隨時隨地搞好暫時性會務(wù)服務(wù)的招待每日任務(wù),確保在20分鐘內(nèi)準(zhǔn)備就緒。(二)會務(wù)服務(wù)布局服務(wù)項目規(guī)范1.主會場桌椅板凳放置應(yīng)橫看豎看均成平行線,弧型放置的應(yīng)在一條斜線上。2.會務(wù)服務(wù)標(biāo)及大中型宣傳語懸架應(yīng)橫平、垂直于、垂直居中,高寬比適度。3.杯子、面巾盤、公文袋、水果盤應(yīng)與成**,杯子置放在面巾盤的右邊,桌簽牌、公文袋垂直居中,杯子把一律和人平行面。4.水果盤內(nèi)置放的鮮果應(yīng)清洗、無水跡,鮮果枝、把應(yīng)除掉、切齊。5.會務(wù)服務(wù)房間內(nèi)安全通道無一切阻礙物。會議是現(xiàn)代社會生活、***生活、經(jīng)濟生活中一種經(jīng)常的***的活動形式。上??诒脮h會務(wù)值得推薦
會務(wù)組織者應(yīng)深入會場、住地,根據(jù)大會日程一項項地對會務(wù)細(xì)節(jié)進行實地演練,按照“提前***”“提前兩個小時”“提前一個小時”的標(biāo)準(zhǔn)做好會議場地布置工作,即每一個會場提前***布置完畢,每一項活動提前***部署到位;會務(wù)工作者提前兩個小時到達會場,一切準(zhǔn)備工作提前兩個小時就緒;全體會議時組織會議**和列席人員提前一個小時入場。三是臨近會議前的重點環(huán)節(jié)演練。牽牛要牽牛鼻子,籌備大型會議也要善于抓住其中的重點關(guān)節(jié),如果大會的重點環(huán)節(jié)出現(xiàn)瑕疵,整個大會的效果就會大打折扣,甚至出現(xiàn)無法挽回的不良影響。對待重點環(huán)節(jié),要加強會前演練,做到思想上高度重視、精力上重點傾斜、細(xì)節(jié)上重點考慮,確保萬無一失。三、熱情周到,搞好會議期間的組織服務(wù)會議期間的服務(wù)可分為會場內(nèi)服務(wù)和會場外服務(wù),涉及會議報到、食宿安排、醫(yī)療服務(wù)、車輛安排、材料分發(fā)、引導(dǎo)入座、會議記錄、錄音攝像等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務(wù)工作,才能使場內(nèi)外各個環(huán)節(jié)有機銜接。一,通過加強值班暢通運行機制。會議值班的作用是收集和發(fā)送有關(guān)會議的信息,協(xié)調(diào)處理會議期間各項工作和突發(fā)事件,落實領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等。在大型會議中。靜安區(qū)名優(yōu)會議會務(wù)誠信合作包含四個要素:1、有組織;2、有領(lǐng)導(dǎo);3、商議事情;4、**。四個要素缺一不可,否則就不稱其為會議。
務(wù)必歷經(jīng)人民銀行安全通道的電線形務(wù)必用密封膠條夯實。(三)會務(wù)服務(wù)服務(wù)禮儀會務(wù)服務(wù)服務(wù)禮儀關(guān)鍵是應(yīng)顧客規(guī)定,關(guān)鍵參會人員的正確引導(dǎo)服務(wù)項目和其他服務(wù)項目。關(guān)鍵有:迎賓禮儀、停車、正確引導(dǎo)、掛衣柜、送別等服務(wù)項目。(四)會務(wù)服務(wù)音箱服務(wù)項目物業(yè)管理處應(yīng)當(dāng)會務(wù)服務(wù)剛開始**鐘頭對會務(wù)服務(wù)專業(yè)音響設(shè)備開展調(diào)節(jié)查驗。按顧客的規(guī)定設(shè)定麥克風(fēng)和調(diào)節(jié)聲音,提前準(zhǔn)備歌曲,詳盡排序播發(fā)次序(如進場音樂、會務(wù)服務(wù)播發(fā)的音像資料、頒獎歌曲、歇息歌曲、完畢歌曲等)。會務(wù)服務(wù)前1鐘頭要按會務(wù)服務(wù)程序流程開展一次仿真模擬,會務(wù)服務(wù)前15分鐘再度查驗放大儀、調(diào)音臺、麥克風(fēng)等機器設(shè)備。(五)會務(wù)服務(wù)每日簽到服務(wù)項目會務(wù)服務(wù)每日簽到應(yīng)設(shè)定簽到處,備好簽到表格、簽字筆,簽到處應(yīng)設(shè)定***的標(biāo)志。(六)會務(wù)服務(wù)花束、綠植租擺服務(wù)項目應(yīng)顧客的規(guī)定出示花束、綠植租擺計劃方案,列舉各種各樣花束、綠色植物的種類、總數(shù)、價錢及放置部位,在顧客確定后于會務(wù)服務(wù)剛開始前2鐘頭提前準(zhǔn)備放置及時。
會務(wù)工作包括秘書工作和行政事務(wù)工作兩部分,重要會議還包括安全保衛(wèi)工作。會務(wù)工作的特點是:1、會議秘書工作從來都依附于一定的階段、政黨并為他們服務(wù)。2、會務(wù)工作是隨著開會的需要應(yīng)運而生的,它的一切活動,都是為了給會議提供方便條件,做好各項服務(wù)工作,保證開好會議。3、會務(wù)工作的輔助地位決定了它的被動性。4、無論是值班接傳電話,還是記錄整理簡報,很多環(huán)節(jié)都有較強的事務(wù)性,繁雜而瑣碎。5、由于會務(wù)工作是直接為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志召開的會議服務(wù)的,會議涉及的內(nèi)容十分***,參加會議的各種人才濟濟,知識淵博,要做好會務(wù)工作,需要了解社會科學(xué)和自然科學(xué)的多學(xué)科知識。6、要求會議秘書工作人員能夠從全局出發(fā)觀察與考慮問題,有高度綜合的眼光與能力。當(dāng)然,會議秘書工作也有它的專業(yè)性,如辦事能力、寫作能力、記錄技術(shù)等。7、保密性。我國無論大小機關(guān)、單位,許多重要事情都通過會議討論后作出決定。因而,許多會議如省委**會、縣委**會等日常工作會議的內(nèi)容都有很強的機密性,保守會議秘密,理所當(dāng)然地是會議秘書工作的任務(wù)之一,需要慎之又慎。擴展資料:會議會務(wù)工作的類型:1、企業(yè)會議策劃會議創(chuàng)意設(shè)計。會議接待服務(wù)是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。
會議從籌備到善后,有一系列會議秘書工作也就是會務(wù)工作,會務(wù)工作包括秘書工作和行政事務(wù)工作兩部分,重要會議還包括安全保衛(wèi)工作。會務(wù)工作的特點是:1、會議秘書工作從來都依附于一定的階段、政黨并為他們服務(wù)。2、會務(wù)工作是隨著開會的需要應(yīng)運而生的,它的一切活動,都是為了給會議提供方便條件,做好各項服務(wù)工作,保證開好會議。3、會務(wù)工作的輔助地位決定了它的被動性。4、無論是值班接傳電話,還是記錄整理簡報,很多環(huán)節(jié)都有較強的事務(wù)性,繁雜而瑣碎。5、由于會務(wù)工作是直接為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志召開的會議服務(wù)的,會議涉及的內(nèi)容十分***,參加會議的各種人才濟濟,知識淵博,要做好會務(wù)工作,需要了解社會科學(xué)和自然科學(xué)的多學(xué)科知識。6、要求會議秘書工作人員能夠從全局出發(fā)觀察與考慮問題,有高度綜合的眼光與能力。當(dāng)然,會議秘書工作也有它的專業(yè)性,如辦事能力、寫作能力、記錄技術(shù)等。7、保密性。我國無論大小機關(guān)、單位,許多重要事情都通過會議討論后作出決定。因而,許多會議如省委**會、縣委**會等日常工作會議的內(nèi)容都有很強的機密性,保守會議秘密,理所當(dāng)然地是會議秘書工作的任務(wù)之一,需要慎之又慎。會議住宿:房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。寶山區(qū)會議會務(wù)價格優(yōu)惠
會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。上??诒脮h會務(wù)值得推薦
全體會議時組織會議**和列席人員提前一個小時入場。三是臨近會議前的重點環(huán)節(jié)演練。牽牛要牽牛鼻子,籌備大型會議也要善于抓住其中的重點關(guān)節(jié),如果大會的重點環(huán)節(jié)出現(xiàn)瑕疵,整個大會的效果就會大打折扣,甚至出現(xiàn)無法挽回的不良影響。對待重點環(huán)節(jié),要加強會前演練,做到思想上高度重視、精力上重點傾斜、細(xì)節(jié)上重點考慮,確保萬無一失。三、熱情周到,搞好會議期間的組織服務(wù)會議期間的服務(wù)可分為會場內(nèi)服務(wù)和會場外服務(wù),涉及會議報到、食宿安排、醫(yī)療服務(wù)、車輛安排、材料分發(fā)、引導(dǎo)入座、會議記錄、錄音攝像等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務(wù)工作,才能使場內(nèi)外各個環(huán)節(jié)有機銜接。一是加強值班暢通運行機制。會議值班的作用是收集和發(fā)送有關(guān)會議的信息,協(xié)調(diào)處理會議期間各項工作和突發(fā)事件,落實領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等。在大型會議中,大會總值班室一般為各住地會務(wù)服務(wù)工作的總協(xié)調(diào)部,各住地會務(wù)值班室為本住地發(fā)文、生活、安全以及與會議**聯(lián)絡(luò)的聯(lián)系機構(gòu),通過建立會議值班制度,暢通大會籌備機構(gòu)、住地會務(wù)服務(wù)機構(gòu)、會議**之間的溝通聯(lián)系,便于上傳下達、溝通聯(lián)系和緊急事項的處理,使會議**得到更加質(zhì)量高效的服務(wù)。二是緊盯細(xì)節(jié)把握會場節(jié)奏。上??诒脮h會務(wù)值得推薦
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