大會總值班室一般為各住地會務(wù)服務(wù)工作的總協(xié)調(diào)部,各住地會務(wù)值班室為本住地發(fā)文、生活、安全以及與會議**聯(lián)絡(luò)的聯(lián)系機構(gòu),通過建立會議值班制度,暢通大會籌備機構(gòu)、住地會務(wù)服務(wù)機構(gòu)、會議**之間的溝通聯(lián)系,便于上傳下達、溝通聯(lián)系和緊急事項的處理,使會議**得到更加質(zhì)量高效的服務(wù)。二,通過緊盯細節(jié)把握會場節(jié)奏。有些不太起眼的細節(jié),可能不會對會議起決定性作用,但是把握不好也會影響會議的局部效果,從而影響整個大會的效果,因此,會議期間會務(wù)工作者要緊繃著一根弦,緊盯住各種細節(jié)。比如,要與音響師、播音員做好對接工作,準備一套會議主持詞交給音響師和播音員,以方便其把握議程安排;會議開始前要安排專人到會場清點人數(shù),會**分鐘及時提醒尚未到會場的參會人員;會中檢查會議室的音響、燈光、室溫、通風(fēng)、通信屏蔽等情況,根據(jù)實際情況進行調(diào)整;維護會場秩序,防止無關(guān)人員進入會場,提醒與會人員關(guān)閉手機等。四、改進會風(fēng),厲行勤儉節(jié)約組織籌備大型會議,要嚴格貫徹落實**八項規(guī)定精神,采取切實有效的措施改進會風(fēng)。一是簡化會場布置、節(jié)約會議用品。大會會場的主席臺要簡化綠植花草布置,報告席、發(fā)言席不擺放鮮花。包含四個要素:1、有組織;2、有領(lǐng)導(dǎo);3、商議事情;4、**。四個要素缺一不可,否則就不稱其為會議。閔行區(qū)推薦會議會務(wù)誠信為本
大型會議的會務(wù)工作任務(wù)重、要求高、難度大,極為繁雜。如何做好大型會議會務(wù)工作,本文從以下五個方面談一些粗淺的思考:一、提前謀劃,精心制定會議方案會議方案是會議組織安排的總綱,制定會議方案應(yīng)當注意以下幾個方面。一是周密細致、程序規(guī)范。會議方案要緊緊圍繞大會總體的工作目標任務(wù),明確會議日程安排及各項議程之間內(nèi)在的邏輯關(guān)系,合理安排會議議程,使各場次會議能順利銜接,避免出現(xiàn)死角和盲區(qū)。方案一般應(yīng)包括會議名稱、時間地點、出席人員、會議任務(wù)、議程、工作組設(shè)置及文件起草工作、會務(wù)秘書工作、組織人事工作、宣傳報道工作、后勤服務(wù)工作、安全保衛(wèi)工作等內(nèi)容。二是加強溝通,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一方面,要加強對上的溝通請示工作。大型會議規(guī)格高、影響大、議題重要,**機關(guān)舉行的大型會議一般還邀請**領(lǐng)導(dǎo)同志出席會議,具有重要的***意義。為使會議效果達到有關(guān)要求,在組織籌備會議的過程中,必須加強與本單位領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通請示工作。另一方面,要加強橫向的溝通銜接工作。大型會議的順利開展,是會務(wù)組織部門與文件起草、組織人事、宣傳報道、后勤服務(wù)、安全保衛(wèi)等部門密切配合、相互協(xié)作的結(jié)果,因此在會議籌備期間。徐匯區(qū)正規(guī)會議會務(wù)值得推薦會務(wù)工作做得好壞,是影響會議質(zhì)量和會議效果的重要因素。
會議會務(wù)會展服務(wù)看似簡單,好像只是對會議活動進行安排活動,根據(jù)客戶的需求對會議做出構(gòu)思、設(shè)計、安排、制作策劃方案以達到**終的會務(wù)效果。實則千變?nèi)f化。其中**為關(guān)鍵的恐怕就是時時刻刻保持隨叫隨到,快速解決問題的服務(wù)理念與不厭其煩、不厭其細、不厭其瑣碎的處事心態(tài)!一次成功的會議,首先需要充分的會議準備,與周到的會議服務(wù),提前做好組織協(xié)調(diào)工作與會擬定會議實施方案,貫徹到底并且善始善終。其次是加強會議當天的人員值班,隨時關(guān)注會議運行期間的各項工作與突發(fā)事件,徹底落實會議。會議服務(wù)期間又分為會場內(nèi)服務(wù)和會場外服務(wù),涉及會議報到、食宿安排、車輛安排、材料分發(fā)、引導(dǎo)入座等諸多環(huán)節(jié)。只有熱情周到地做好服務(wù)工作,才能使場內(nèi)外各個環(huán)節(jié)有機銜接。
是會務(wù)組織部門與文件起草、組織人事、宣傳報道、后勤服務(wù)、安全保衛(wèi)等部門密切配合、相互協(xié)作的結(jié)果,因此在會議籌備期間,必須加強與上述部門的橫向溝通銜接工作,合理調(diào)整工作進度,加強配合,共同推進籌備工作***有序進行。三是細化分工、倒排工序。要逐項細化分解任務(wù)、確定職責(zé)分工,使各部門明確會議每個階段、每個環(huán)節(jié)的職責(zé)和分工,避免出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。要采取倒排工序方式對承擔(dān)的工作任務(wù)進行合理安排,進一步細化方案的工作分工、時間節(jié)點,夯實崗位職責(zé),使各單位能依據(jù)倒排時間表,認真對照檢查,確保按時完成,實現(xiàn)無縫對接。二、把握細節(jié),認真做好會前演練各種形式的會前演練,對發(fā)現(xiàn)和解決會務(wù)工作中可能出現(xiàn)的問題,更好地落實會議方案中的各項任務(wù),具有難以替代的重要價值。一是對會議細節(jié)進行逐項演練。大型會議的會務(wù)工作涉及的工作環(huán)節(jié)多,容易出現(xiàn)疏漏,因此在會前要對每場會議的每項任務(wù)和分工進行逐項推演,對可能出現(xiàn)的情況和問題提早研究解決辦法,在此基礎(chǔ)上制定詳細的分工明細表,使每個人都清楚自己的任務(wù),并了解其他人的任務(wù),確保工作沒有漏洞、任務(wù)沒有漏項、人員沒有漏位。二是在會場住地進行實地演練。隨著會期臨近。會議接待服務(wù)是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。
會議**分散在多個住地確需租用車輛的,嚴格控制會議租用車輛數(shù)量,需乘車出席全體會議的一般集體乘坐大巴。會議一律安排自助餐,本著保質(zhì)保量、安全衛(wèi)生、不浪費的原則,不安排***菜肴、不上酒水,不安排、不組織宴請活動。五、善始善終,合理安排會后有關(guān)工作一次成功的會議,不僅要有充分的會前準備,周到的會中服務(wù),而且要做到善始善終,超前謀劃、合理安排會后有關(guān)工作。一是統(tǒng)籌做好會后服務(wù)。要注重統(tǒng)籌銜接,提前擬定大會閉幕后系列后續(xù)會議和活動的組織實施方案,做好組織協(xié)調(diào)工作。二是***做好會后總結(jié)。及時總結(jié)會務(wù)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn),對已有的會務(wù)工作流程、工作規(guī)則等進行修改和完善,使之更加適應(yīng)新時期會務(wù)工作的需要。要注意收**議**對會務(wù)工作的意見和建議,認真采納其中的合理部分,促進辦會能力不斷提高。三是及時整理會議資料。要牢固樹立檔案意識,在會前、會中、會后都安排專人收集整理會議方案、會議通知、會議須知、發(fā)言材料、會議記錄、音像資料等會議檔案資料,按類別整理成資料匯編,為今后辦會提供工作參考。**到前臺簽到等,工作人員要起立,熱情接待。宣傳會議會務(wù)服務(wù)保證
會務(wù)工作的輔助地位決定了它的被動性。閔行區(qū)推薦會議會務(wù)誠信為本
(一)外事接待總規(guī)定1.現(xiàn)場布置合乎主辦者的用意和規(guī)定。2.現(xiàn)場布置要干凈整潔、大氣、會標尺寸、色調(diào)融洽,花卉放置適當,擺臺有效,符合規(guī)定。3.匯報工作時音箱清楚,聲音適度。4.招待工作人員有文明禮貌,衣著齊整,彩妝適當;留意信息保密,對領(lǐng)導(dǎo)干部和演講者的發(fā)言不傳不要看。5.杯子清理、消毒殺菌規(guī)范要合乎疾病預(yù)防標準和規(guī)定。6.會務(wù)服務(wù)中確保茶水供應(yīng),立即續(xù)水;維持房間內(nèi)干凈整潔、溫度適度、機器設(shè)備一切正常運作應(yīng)用。7.有特別要求的會務(wù)服務(wù),應(yīng)放置花束,供貨熱純棉毛巾,并按使用人規(guī)定出示相對的物件和勞務(wù)公司特殊服務(wù)。8.五星紅旗、企業(yè)旗、窗簾布、杯墊等整平、清潔。9.隨時隨地搞好暫時性會務(wù)服務(wù)的招待每日任務(wù),確保在20分鐘內(nèi)準備就緒。(二)會務(wù)服務(wù)布局服務(wù)項目規(guī)范1.主會場桌椅板凳放置應(yīng)橫看豎看均成平行線,弧型放置的應(yīng)在一條斜線上。2.會務(wù)服務(wù)標及大中型宣傳語懸架應(yīng)橫平、垂直于、垂直居中,高寬比適度。3.杯子、面巾盤、公文袋、水果盤應(yīng)與成**,杯子置放在面巾盤的右邊,桌簽牌、公文袋垂直居中,杯子把一律和人平行面。4.水果盤內(nèi)置放的鮮果應(yīng)清洗、無水跡,鮮果枝、把應(yīng)除掉、切齊。5.會務(wù)服務(wù)房間內(nèi)安全通道無一切阻礙物。閔行區(qū)推薦會議會務(wù)誠信為本
上海信合展覽服務(wù)有限公司致力于傳媒、廣電,是一家服務(wù)型公司。信合展覽服務(wù)致力于為客戶提供良好的展示會務(wù)服務(wù),禮儀服務(wù),企業(yè)形象策劃,展臺設(shè)計及施工,一切以用戶需求為中心,深受廣大客戶的歡迎。公司注重以質(zhì)量為中心,以服務(wù)為理念,秉持誠信為本的理念,打造傳媒、廣電良好品牌。在社會各界的鼎力支持下,持續(xù)創(chuàng)新,不斷鑄造***服務(wù)體驗,為客戶成功提供堅實有力的支持。