企業(yè)通過i部ISO體系認定
對內(nèi)部來講可以強化管理,提高人員素質(zhì)和企業(yè)文化;
對外部來講可以提升企業(yè)形象和市場份額。
具體內(nèi)容如下:
一、強化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益;增強客戶信心,擴大市場份額負責ISO9000品質(zhì)體系認證的認證機構(gòu)都是經(jīng)過國家認可機構(gòu)認可的**機構(gòu),對企業(yè)的品質(zhì)體系的審核是非常嚴格的。這樣,對于企業(yè)內(nèi)部來說,可按照經(jīng)過嚴格審核的國際標準化的品質(zhì)體系進行品質(zhì)管理,真正達到法治化、科學化的要求,極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率,迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說,當顧客得知供方按照國際標準實行管理,拿到了ISO9000品質(zhì)體系認證證書,并且有認證機構(gòu)的嚴格審核和定期監(jiān)督,就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品或服務,從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同,擴大了企業(yè)的市場占有率??梢哉f,在這兩方面都收到了立竿見影的功效。 慧邦眾成提供三亞市QS9000體系認證認定服務;西藏學歷認證報告
3. 資源與費用資源與費用也是認證方案準備過程中需要了解的內(nèi)容之一。與實施計劃一樣,資源投入的多少主要取決于組織自身的成熟度,越成熟的組織需要在IT服務管理體系建設和完善上花費的資源相對越少。人力資源:通常包括組織自身、第三方咨詢機構(gòu)、認證審核機構(gòu)等的人力資源,其中通常較為容易忽視的是組織在全員培訓上的人力投入。這在流程體系試運行和認證審核階段都是相當關鍵的。工具資源:現(xiàn)階段,任何組織的IT服務管理體系都與工具軟件有一定關聯(lián),而且這種依存度正在逐漸上升。組織在實施ISO 20000認證時,可能需要對其現(xiàn)有的工具平臺進行一定的調(diào)整,也可能需要采購一些新的產(chǎn)品。費用方面,通常認證實施項目包含以下5個部分:
1) 認證咨詢服務費(咨詢合作方,可選)
2) 認證服務費(審核機構(gòu))
3) 培訓費用(可選)
4) 認證相關參考資料、宣傳費用(可選)
5) 工具軟件費用(可選)具體費用根據(jù)組織規(guī)模而有所不同。對于希望通過該項認證的組織來說,在項目方案中應確認認證服務費用是否包含后續(xù)年度的復審、復評和證書管理費用等。 營銷認證方法慧邦眾成提供??谑腥齺喪蠭SO13485管理體系認證認定服務;
SO 20000是面向機構(gòu)的IT服務管理標準,目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務,完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內(nèi)在聯(lián)系,然后依據(jù)服務水準協(xié)議進行計劃、推行和監(jiān)控,并強調(diào)與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力,體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。原理方法 播報ISO20000的原理和方法如下***,集成的過程方法過程:將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的一組活動。集成的過程是系統(tǒng)的識別、定義和管理組織內(nèi)所使用的各個過程,特別是過程間的接口和交互作用,形成可協(xié)調(diào)運行的過程**。舉例:一個服務事件會觸發(fā)事件管理過程,從而可能進一步引發(fā)問題管理過程、變更管理過程等。第二,質(zhì)量管理的PDCA方法
認證準備階段第一步工作就是完成認證可行性方案的編寫。如果把認證活動理解成一個項目,認證方案的編寫就是通過對項目的主要內(nèi)容、目標和相應配套條件(如管理基礎、管理需求、項目規(guī)模、資源投入等),從技術、經(jīng)濟、工程等方面進行調(diào)查研究和分析比較,并對認證可能取得的經(jīng)濟效益及社會效益進行預測,從而形成該項目是否值得實施和如何實施的咨詢意見,為組織的高層提供項目決策的重要依據(jù)。從這個意義上來說,認證方案的制定也是認證準備階段中**重要的工作。
1. 可行性分析可行性分析通常可包含投資必要性、組織可行性、技術可行性、財務可行性、經(jīng)濟可行性、社會可行性、風險因素及對策等部分。由于各類型項目因行業(yè)特點而差異很大,具體到ISO 20000認證,通常需要從管理基礎和效益兩方面進行考慮和分析。首先是管理基礎分析。需要對組織自身的管理基礎,包括ITIL體系實施的基礎、當前的組織架構(gòu)和當前管理體系在認證過程中的風險進行***的評估。 ISO/IEC 27000信息安全管理體系認讓。
申訴、投訴處理辦法***章總則 ***條為及時、準確、公正地處理認證認可申訴、投訴,保護當事人的合法權(quán)益,根據(jù)國家有關法律法規(guī)和***賦予國家認證認可監(jiān)督管理委員會(以下簡稱認監(jiān)委)的職能,制定本辦法。第二條任何組織和個人認為認證認可工作機構(gòu)、人員或者獲證組織的行為屬于違法違規(guī)的,均有權(quán)依據(jù)本辦法向認監(jiān)委提出申訴、投訴。第三條處理申訴、投訴應當遵循以下原則:
(一)以事實為依據(jù),以法律法規(guī)為準繩原則;
(二)保護當事人合法權(quán)益原則;
(三)合法性與合理性原則;
(四)公開、公平、公正原則;
(五)高效與經(jīng)濟原則。第四條認監(jiān)委政策與法律事務部(以下簡稱法律部)負責統(tǒng)一受理認證認可申訴、投訴,并組織查處重大認證認可違法行為。第五條對屬于認證認可一般違規(guī)行為的申訴、投訴,由法律部移交有關業(yè)務監(jiān)管部門處理;對屬于認證認可重大違規(guī)或者違法行為的申訴、投訴,由法律部組織有關業(yè)務監(jiān)管部門成立案件處理工作小組審查處理。 慧邦眾成提供??谑腥齺喪蠭SO22000:2005與HACCP食品衛(wèi)生安全管理體系認證;上海微信實名認證在哪
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二、實施實施和運行ISO14001標準環(huán)境管理體系:
1.設立組織機構(gòu),明確作用和職責,并授予足夠的權(quán)限。
2.提供充分的資源。
3.對為組織或**組織工作的人員進行培訓,以確保其具備必要的意識和能
4.建立內(nèi)部和外部交流的過程。
5.建立并保持文件。
6.建立并實施文件控制。
7.建立并保持運行控制。
8.確保做好應急準備和響應。
三、檢查評價ISO14001標準環(huán)境管理體系的過程:
1.進行持續(xù)性的監(jiān)視和測量。
2.評價合規(guī)性狀況。
3.發(fā)現(xiàn)不符合并采取糾正和預防措施。
4.記錄管理。
5.實施定期的內(nèi)部審核。
四、改進評審并采取措施改進ISO14001標準環(huán)境管理體系:
1.按照適當?shù)臅r間間隔對環(huán)境管理體系進行管理評審。
2.識別改進的區(qū)域。顯然,為取得認證而對組織進行包裝,不應也不能擺在重要的位置,不能以通過認證作為組織的工作基點,而應以加強組織環(huán)境管理、取得環(huán)境績效作為主要動機,這是一個十分重要的問題。因為ISO14000系列標準設計了審核認證模式,如何應用這一模式,而又不落人功利主義的深坑,始終把環(huán)境質(zhì)量、環(huán)境安全、環(huán)境意識和環(huán)境行為的改善放在前面,將GB/T24001/ISO14001“融”人組織的環(huán)境管理而不是表面化,將是一個困難的課題! 西藏學歷認證報告
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