銀達(dá)通排隊(duì)叫號系統(tǒng)具有顯示界面清晰、內(nèi)容切換靈活、后臺管理方便等優(yōu)越性能,可完全替代傳統(tǒng)的LED點(diǎn)陣式走字屏,充分發(fā)揮LCD排隊(duì)叫號屏的應(yīng)用潛力,提升服務(wù)效能,使之充分融入智慧城市服務(wù)體系。實(shí)現(xiàn)了辦事更透明,辦事人民可以通過叫號系統(tǒng)更清楚地知道“找誰辦、怎么辦、多久該我辦”;辦事更人性化,既保證了日常辦理秩序,又能避免辦事人民長時(shí)間站立等候;辦事更高效,排隊(duì)叫號系統(tǒng)科學(xué)地劃分了工作力量優(yōu)化辦事;辦事更公平,透明排隊(duì)、公開叫號,把辦事人民放在一個天平上,杜絕了插隊(duì)等現(xiàn)象的發(fā)生。排隊(duì)叫號系統(tǒng)的引入不僅使辦事環(huán)境更加井然有序,同時(shí)體現(xiàn)了“為人民辦好事,讓人民好辦事”的辦事宗旨。叫號系統(tǒng)可以減少病人在醫(yī)院內(nèi)的等待時(shí)間和就診過程中的不便。云浮市模塊化排隊(duì)叫號系統(tǒng)供貨商
排隊(duì)叫號系統(tǒng)的工作流程:
1.當(dāng)客戶使用排隊(duì)系統(tǒng),排隊(duì)機(jī)按存儲的號碼遞增,生成一個號碼并打印,排隊(duì)機(jī)將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。
2.主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況,如果有某個窗口空閑,則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓新的號碼加入排隊(duì)隊(duì)列。
3.當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時(shí),呼叫器通過無線模塊往主機(jī)提出要求,主機(jī)收到要求后,給出應(yīng)答,應(yīng)答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊(duì)等待的人數(shù)。如果沒人排隊(duì),則空閑信息。
4.主機(jī)確定有人在排隊(duì)的情況下,將排名在前的一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng),播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應(yīng)的顯示屏顯示。 云浮市多功能排隊(duì)叫號系統(tǒng)加工病人可以通過叫號系統(tǒng)更好地了解醫(yī)院的就診流程和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提高就醫(yī)體驗(yàn)。
排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品,取代各類辦事性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊(duì)的方式,由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行排隊(duì)的產(chǎn)品。銀達(dá)通排隊(duì)叫號管理系統(tǒng)吸取國內(nèi)外同類產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),結(jié)合國內(nèi)辦事需求特點(diǎn),設(shè)計(jì)研發(fā)的新一代排隊(duì)管理系統(tǒng),擁有該系統(tǒng)的自主知識產(chǎn)權(quán),自行研發(fā)、生產(chǎn)、銷售。該系統(tǒng)適用于各類窗口服務(wù)大廳辦事行業(yè)。目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)院、電信以及各級國家公辦單位對外辦事窗口等領(lǐng)域。銀達(dá)通排隊(duì)叫號系統(tǒng)帶來的社會效益及經(jīng)濟(jì)效益使該系統(tǒng)具有較強(qiáng)的實(shí)用性及推廣性,應(yīng)用領(lǐng)域不限于銀行,而且可以在其它眾多窗口服務(wù)性領(lǐng)域推廣應(yīng)用。
排隊(duì)系統(tǒng)有效地減少了工作人員的壓力,提高了工作效率并降低了錯誤率。此外,管理者還能通過排隊(duì)系統(tǒng)的管理功能,實(shí)現(xiàn)操作員工作的高效分配。排隊(duì)系統(tǒng)提供的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)讓有限的資源和人力得到了高效的利用。更重要的是,排隊(duì)系統(tǒng)不僅為顧客和企業(yè)之間建立了個性化聯(lián)系,還幫助企業(yè)提升品牌形象和吸引更多顧客。在中國,排隊(duì)系統(tǒng)的普及和發(fā)展與中國經(jīng)濟(jì)的繁榮和文明進(jìn)步密不可分??紤]到我國在行業(yè)和地域上的多樣性,以及其帶來的管理和辦事模式差異,“中國的”、“本地的”、“特有的”排隊(duì)技術(shù)已成為當(dāng)前中國排隊(duì)產(chǎn)品發(fā)展的必然趨勢。排隊(duì)叫號系統(tǒng)可以減少病人的焦慮和不安感。
營業(yè)廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)觸摸屏取號主要面向營業(yè)廳,辦事大廳等各類辦事場所(系統(tǒng)可接物理呼叫器和LED窗口屏,可以和評價(jià)器結(jié)合使用),為改善辦事大廳和管理所存在的一些混亂、無序等弊端而開發(fā)的,系統(tǒng)能很好地解決顧客在辦事中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象,為顧客辦事及員工操作帶來莫大的方便和愉悅,做到人人平等,合理公正,秩序井然。同時(shí)也能對客戶情況及員工的工作狀況做出各種統(tǒng)計(jì),為管理層進(jìn)一步?jīng)Q策提供依據(jù)。本系統(tǒng)有上百家的成功案例,是由一批常年開發(fā)叫號系統(tǒng)的工程師歷時(shí)多年開發(fā)而成的一個系統(tǒng),系統(tǒng)成熟穩(wěn)定。叫號系統(tǒng)可以減少病人在醫(yī)院內(nèi)的迷路情況。梅州市專業(yè)排隊(duì)叫號系統(tǒng)優(yōu)勢
叫號系統(tǒng)可以讓病人更加有序地等待就診。云浮市模塊化排隊(duì)叫號系統(tǒng)供貨商
智慧營業(yè)廳是面向公眾人群的辦事場景,每天都需要面對大量人群來辦理。智能排隊(duì)叫號系統(tǒng)在營業(yè)廳中已經(jīng)是必備產(chǎn)品,系統(tǒng)能很好地解決顧客在辦事中所遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂等現(xiàn)象,為顧客辦事及員工操作帶來莫大的方便。提高辦事效率,公正公平,保障辦事質(zhì)量。智慧營業(yè)廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)采用智能虛擬排隊(duì)叫號,與取號機(jī)、呼叫器、叫號顯示屏以及評價(jià)器等組成,后臺管理基于B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),使用桌面應(yīng)用程序和插件。具有手機(jī)線上預(yù)約、排隊(duì)取號管理、身份識別、辦事評價(jià)、信息發(fā)布、后臺監(jiān)控、詳細(xì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能,實(shí)現(xiàn)對來訪用戶進(jìn)行登記,根據(jù)系統(tǒng)信息自動識別用戶類型,進(jìn)行智慧的分流指引,從而以提高中心的辦事效率和辦事質(zhì)量。云浮市模塊化排隊(duì)叫號系統(tǒng)供貨商