[編輯]口碑營銷中應(yīng)注意的幾點問題[編輯]忽視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升一一消費者不買賬“酒香不怕巷子深”，關(guān)鍵是酒要香。沒有讓顧客滿意的質(zhì)量和服務(wù)，良好的口碑只能是空談。有的企業(yè)，沒有將精力放在提高產(chǎn)品的競爭力上，只一味地進行鋪天蓋地的廣告宣傳和大量的促銷活動，卻往往沒有取得很好的效果。有的企業(yè)，雖然曾經(jīng)有過良好的口碑，卻固步自封，忽視了對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升，終只能被激烈的市場競爭所淘汰�！氨庇型趼樽�，南有張小泉�！薄巴趼樽印钡都魪S早在（清）順治八年（1651年）就在京城菜市口成立，是的中華老字號。數(shù)百年來，銀川本地企業(yè)口碑打造聯(lián)系人，王麻子刀剪產(chǎn)品以刃口鋒利、經(jīng)久耐用而享譽民間。上世紀80年代末90年代初，銀川本地企業(yè)口碑打造聯(lián)系人，“王麻子”達到歷史頂峰，曾創(chuàng)造過一個月賣7萬把菜刀、40萬把剪子的比較高記錄。但從1995年開始，王麻子開始連年虧損，并終在其成立352年后向法院申請破產(chǎn)�！巴趼樽印弊鳛樵谙�費者中有著良好的口碑，為何終卻被消費者所拋棄？問題就在于“王麻子”剪刀廠的固步自封，安于現(xiàn)狀�！巴趼樽印钡牡都舢a(chǎn)品一直采用鐵夾鋼工藝，做出的刀剪好用、耐用，但隨著不銹鋼刀剪的出現(xiàn)，銀川本地企業(yè)口碑打造聯(lián)系人，“王麻子”的產(chǎn)品逐漸暴露出自己的缺點：工藝復(fù)雜、容易生銹、外觀古板、檔次較低。企業(yè)口碑打造是彰顯企業(yè)實力，**媒體背書。銀川本地企業(yè)口碑打造聯(lián)系人

    質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)才是口碑營銷的根本，一切從用戶需求出發(fā)，把好質(zhì)量關(guān)，同時做好口碑保護，才能夠更好的發(fā)展企業(yè)口碑。網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的優(yōu)勢人與人之間存在著一種無窮的力量叫做口碑，因為口碑在人與人之間流傳的時候他是本著人類分享的天性，以一種無私，無利潤的的形式存在，所以當(dāng)口碑在傳遞的時候不*公平，而且速度極快，**重要的是這樣的口碑會讓我們在消費者的身上獲得到”相信”這兩個字。優(yōu)勢一：讓消費者很高的信任感人們每天都會不可避免的接觸到各類廣告，媒體。各種新老產(chǎn)品的推廣信息接踵而來。這其中一些有用的信息可以為消費者創(chuàng)造價值，極大的節(jié)省消費者的時間和精力，而一些垃圾信息不但會浪費消費者的時間和精力，而且有可能極大的傷害消費者。所以人們對媒體廣告的信賴度逐漸在下降。在這樣的社會條件下，樹立起一個好的品牌，利用網(wǎng)絡(luò)口碑營銷進行推廣更容易讓消費者接受。優(yōu)勢二：企業(yè)形象和口碑息息相關(guān)口碑傳播不同于利用廣告宣傳，口碑是企業(yè)形象的象征，而廣告宣傳**是企業(yè)的一種商業(yè)行為�？诒畟鞑ナ侨藗儗τ谀硞�產(chǎn)品或服務(wù)有較高的滿意度的一個表現(xiàn)，而夸張的廣告宣傳有可能會引起消費者的反感。擁有良好的口碑。金鳳區(qū)品質(zhì)企業(yè)口碑打造網(wǎng)絡(luò)口碑營銷，通過網(wǎng)絡(luò)的快速轉(zhuǎn)播、標(biāo)準(zhǔn)定位等優(yōu)勢，越來越被企業(yè)所重視。

    網(wǎng)絡(luò)營銷的重心也逐步由門戶廣告營銷、搜索廣告營銷發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)口碑營銷。對于企業(yè)來說，怎樣做網(wǎng)絡(luò)口碑營銷呢？1、產(chǎn)品分析，關(guān)鍵詞定位：以產(chǎn)品屬性、功能、定位、特色；關(guān)鍵詞熱度，可優(yōu)化度為策略基礎(chǔ)。2、口碑優(yōu)化內(nèi)容要素：關(guān)鍵詞匹配度，關(guān)鍵詞密度，關(guān)鍵詞與品牌詞的文字位置，篇幅段落結(jié)構(gòu)，內(nèi)容原創(chuàng)性、可讀性。3、口碑優(yōu)化內(nèi)容投放：渠道選擇，投放執(zhí)行。4、口碑優(yōu)化信息優(yōu)化：優(yōu)化操作，效果追蹤。5、營銷總結(jié)：數(shù)據(jù)分析，策略優(yōu)化調(diào)整。而這樣做又有什么作用呢？1、定位企業(yè)、品牌的關(guān)鍵詞以及口碑推廣內(nèi)容方向。2、提高企業(yè)、品牌信息收錄率。3、提升企業(yè)、品牌關(guān)鍵詞優(yōu)化排名，獲取行業(yè)競爭先機。4、提高企業(yè)、品牌口碑信息覆蓋量，為品牌建設(shè)奠定網(wǎng)絡(luò)口碑環(huán)境基礎(chǔ)。由口碑營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷有機結(jié)合起來的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷，旨在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播技術(shù)與平臺，通過消費者以文字、圖片、視頻等表達方式為載體的口碑信息，其中包括企業(yè)與消費者之間的互動信息，為企業(yè)營銷開辟新的通道，獲取新的效益。簡單地說，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷就是整合各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法。

    高級員工和經(jīng)理以上的管理層不支付加班工資，但給予年終分紅作為補償。按照這種制度，不屬于經(jīng)理層的高級員工雖然要經(jīng)常加班卻拿不到加班工資，從而造成高級員工的工資反而沒有初級員工高，使得高級員工深感付出與得到不成正比。與此同時，公司從香港調(diào)來的數(shù)十名高層卻拿著高額薪水，與大陸職工形成了鮮明的對比，而且香港高層帶來的管理文化也讓他們感到不適應(yīng)。長期的矛盾終于導(dǎo)致了這次公司內(nèi)部的危機。怠工事件發(fā)生后，公司雖然調(diào)整了加班工資制度，但高級員工的實際工資還是低于其應(yīng)得的工資。雖然風(fēng)波終在各方的妥協(xié)下得到解決，但短期內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)勢必延期、接單數(shù)量也會受影響，更重要的是普華永道苦心經(jīng)營多年的良好口碑可能會在中國受到嚴重損失。普華永道的“怠工風(fēng)波”反映出，即使是具有現(xiàn)代經(jīng)營理念的大公司也往往容易對內(nèi)部員工的不滿情緒處理不當(dāng)，造成后院起火，這將嚴重影響企業(yè)的社會聲譽。因此，企業(yè)應(yīng)充分重視內(nèi)部的口碑營銷，使員工真正認同并融入企業(yè)的文化，真心實意地為企業(yè)進行積極的口碑傳播。員工的真心實意往往比一般的口碑傳播者的贊美更有說服力。[編輯]缺少良好的負面口碑傳播處理機制一一火上澆油口碑是一把雙刃劍。企業(yè)口碑通過高權(quán)重媒體、甄選媒體、字媒體矩陣、聯(lián)盟新聞、電子地圖來塑造企業(yè)產(chǎn)品價值、企業(yè)文化價值觀。

    再想方設(shè)法把消費者的“不滿”轉(zhuǎn)化為企業(yè)前行的動力，進一步改善各種不足，產(chǎn)出“滿意”的產(chǎn)品和服務(wù)，重新接受消費者的檢驗與評判。如此循環(huán)漸進，這種“不滿”的口碑信息，就如同本文開頭示例中遭雹打的高原蘋果那樣，雖外觀不雅而內(nèi)蘊質(zhì)高，其作用與效益不是“歪打正著”、越來越佳了嗎？能正確對待和汲納消費者的“不滿”，不僅是對企業(yè)家們眼光、氣度、智慧等綜合素質(zhì)的考驗，而且是企業(yè)具有競爭力的實在體現(xiàn)。企業(yè)要切忌走制造“虛假口碑”的捷徑，因為廣大網(wǎng)民的眼睛是雪亮的，搞不好就會弄巧成拙。從企業(yè)的競爭優(yōu)勢和營銷理念角度看，企業(yè)的競爭優(yōu)勢要建立在為消費者、企業(yè)、社會提供優(yōu)異價值的能力上�，F(xiàn)代企業(yè)營銷從表象看是市場營銷策略的應(yīng)用與組合，是一種經(jīng)濟行為，但從深層次剖析則是人文操作的結(jié)果，是企業(yè)文化的體現(xiàn)。積極和正確應(yīng)對消費者“不滿”的口碑信息，正是企業(yè)營銷極其重要的組成部分。它不僅是市場營銷部門的職能，而且是企業(yè)所有部門應(yīng)負的責(zé)任。以消費者“不滿”為市場導(dǎo)向的企業(yè)文化管理，反過來將更能強化企業(yè)的市場營銷。以上內(nèi)容韶華老師就分享到這里，具體可以咨詢慧觸科技邵華老師。實現(xiàn)真正的口碑營銷是產(chǎn)品定位、傳播因子、傳播渠道的方式，慧觸科技韶華老師認為持續(xù)口碑營銷很重要。網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)口碑打造服務(wù)價格

企業(yè)口碑通過百度文庫、企業(yè)知道、知乎等高權(quán)重平臺來智能生成和發(fā)布企業(yè)正面信息來展現(xiàn)企業(yè)的整體形象。銀川本地企業(yè)口碑打造聯(lián)系人

產(chǎn)品質(zhì)量好是前提，企業(yè)口碑營銷打造，實際上就是在做產(chǎn)品口碑營銷打造，而要想做好產(chǎn)品口碑營銷，產(chǎn)品的質(zhì)量必須過關(guān)，這是產(chǎn)品口碑營銷的前提。如果對于產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，企業(yè)即使在互聯(lián)網(wǎng)上花費大力氣建立的口碑就像紙片碎屑一樣，被消費者的差評一戳就破�？诒疇I銷可以帶來企業(yè)產(chǎn)品的銷量，但口碑的維持取決于用戶的滿意度。一旦因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)負面口碑，口碑的維護將更加困難。所以，良好的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)口碑營銷的基礎(chǔ)�；塾|科技提供一站式口碑營銷解決方案。 銀川本地企業(yè)口碑打造聯(lián)系人

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