現(xiàn)下大力要做的一項(xiàng)工作，就是想方設(shè)法開放信息，傳播信息，使與百姓之間、與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間、百姓與百姓之間及社會(huì)各主體之間的信息盡量對(duì)稱，讓社會(huì)變?yōu)楦�加確定，讓各主體所作的大小決策更易成功與有效。而網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的新模式，則正是使企業(yè)與消費(fèi)者之間信息趨向?qū)ΨQ的良好渠道。信息化經(jīng)濟(jì)是新營(yíng)銷模式產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。在信息時(shí)代，由于信息對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的重要性越來(lái)越凸現(xiàn)，信息本身也就成為有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)不僅要能及時(shí)得到自己所需的準(zhǔn)確信息，還要把自己的信息準(zhǔn)確地發(fā)布給預(yù)定的目標(biāo)對(duì)象。但不管企業(yè)采用的是“推式”還是“拉式”的信息傳遞戰(zhàn)略，都還是單向“你聽我說(shuō)”式的把自己信息強(qiáng)送到消費(fèi)者面前。而消費(fèi)者在魚龍混雜的企業(yè)信息面前，只想能迅速有效地得到自己所需的真實(shí)信息。正是迎合了消費(fèi)者的這種迫切需求，以雙向互動(dòng)為特征、以真實(shí)可信為基調(diào)的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生，媒體企業(yè)口碑打造互惠互利，媒體企業(yè)口碑打造互惠互利，成了既受企業(yè)青睞又受消費(fèi)者歡迎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式�，F(xiàn)況：多種形式并舉在網(wǎng)絡(luò)博客火爆以后，有些聰明的廣告主將產(chǎn)品無(wú)償提供給博客用戶試用，媒體企業(yè)口碑打造互惠互利，并讓他們把對(duì)產(chǎn)品使用的體驗(yàn)、感受寫成博客文章發(fā)表，讓大家共享，這大概是網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的初形式。隨后�；ヂ�(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為口碑塑造增添了許多新鮮血液，使人們不再只看廣告，而是開始對(duì)這個(gè)企業(yè)有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。媒體企業(yè)口碑打造互惠互利

    什么是口碑營(yíng)銷？要理解口碑營(yíng)銷，首先要搞清楚什么是口碑。品牌口碑是指大眾對(duì)品牌的口頭頌揚(yáng)、對(duì)品牌正向的討論。在傳統(tǒng)線下媒體時(shí)代，口碑就是大眾的口頭傳播，所以口碑營(yíng)銷**重要的是產(chǎn)品要好，從而讓消費(fèi)者用完后主動(dòng)去向親朋好友推薦。另外就是在廣告上，盡量使用口語(yǔ)化、套句式的廣告語(yǔ)，這樣方便傳頌。比如“收禮就收腦白金”、三國(guó)時(shí)期的“臥龍與鳳雛，得一可安天下”等。在傳統(tǒng)時(shí)代，口碑的傳播雖然有效，但效率還是比較低的，而到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有了社交媒體，口碑傳播的效率**提高，在幾天的時(shí)間甚至能達(dá)到上億的傳播量，而且傳播成本非常低。因此，在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，通過(guò)口碑營(yíng)銷來(lái)樹立品牌是企業(yè)不可或缺的手段。品牌口碑有兩種：一種是用戶沒用你的產(chǎn)品、但幫你傳播，這種一般稱為繼發(fā)性口碑，也就是通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)引發(fā)口碑傳播，比如杜蕾斯“下雨不濕鞋”的營(yíng)銷活動(dòng)。一種是用戶用了你的產(chǎn)品、為你推薦，這種通常稱為經(jīng)驗(yàn)性口碑，也就是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn)后所產(chǎn)生的直接經(jīng)驗(yàn)，比如：“這款電蒸鍋真是太方便了，早上弄早點(diǎn)，省時(shí)又方便，也不用擔(dān)心上層的蒸汽水滴到下層的碗里，全順著蓋子向四周流下去了，大小剛好夠一家四口用……”。 媒體企業(yè)口碑打造互惠互利強(qiáng)調(diào)品牌形象，好的slogan能膾炙人口，所以企業(yè)口碑打造值得去做。

    否則一系列的口碑營(yíng)銷不僅起不到正面效果，反而會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響。所以我們做的課是做好產(chǎn)品和服務(wù)。傳播因子：熱點(diǎn)、創(chuàng)意，故事，KOL，媒體報(bào)道等能夠吸引消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注，并且容易引伸和擴(kuò)散。KOL：假如賣的是汽車，那么找一個(gè)汽車行業(yè)的意見去傳播產(chǎn)品信息。故事性：我們的發(fā)友來(lái)講述自己的故事達(dá)到宣傳，例如包裝案例。傳播渠道：新媒體，網(wǎng)站，自媒體，搜索引擎，地鐵，公交站，電梯等等口碑營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)宣傳費(fèi)用低可信度高團(tuán)體性針對(duì)性強(qiáng)提升企業(yè)形象更具有親和力提高潛在用戶轉(zhuǎn)化口碑產(chǎn)生后如何傳播（內(nèi)容）如何讓用戶自發(fā)幫你轉(zhuǎn)播？很多時(shí)候，做口碑營(yíng)銷只是在點(diǎn)燃一個(gè)火種，而需要用戶參與，讓用戶自發(fā)的去幫企業(yè)傳播才是口碑傳播的精髓。那么，如何能做到讓用戶自動(dòng)傳播呢？一、要給用戶一個(gè)傳播的理由你看大家多轉(zhuǎn)發(fā)的是八條身體健康指引、五種植物讓你健康之類的，都是一個(gè)量化的，好像有好處的東西，所以這是條，對(duì)朋友有用的。顯得自己很怎么樣（曬）情感傳播：自豪感、感動(dòng)、正能量例：如說(shuō)有一篇文章說(shuō)，這個(gè)爸爸從一歲照他女兒的照片照到十四歲羅列起來(lái)，或者說(shuō)講媽媽怎么樣含辛茹苦把他養(yǎng)大，終調(diào)動(dòng)這個(gè)人的情緒，自己就融入進(jìn)去的。

    三、口碑如何維護(hù)俗話說(shuō)，好事不出門，壞事行千里，當(dāng)企業(yè)的負(fù)面信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上時(shí)，我們就需要追究本源，從源頭進(jìn)行堵截，如果是惡意中傷，則需要付諸于法律。不過(guò)，遇到一些無(wú)關(guān)痛癢的，只需要進(jìn)行工作掩蓋即可，主要方法有以下幾種：1、如果出現(xiàn)在超大型網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站，可以通過(guò)申訴處理，通常不實(shí)的報(bào)道大媒體平臺(tái)都會(huì)進(jìn)行處理，但是效率可能不會(huì)很高。2、如果是一些小網(wǎng)站，可以通過(guò)正面推廣去覆蓋，去壓制。這要結(jié)合搜索優(yōu)化的一些技術(shù)手段，讓負(fù)面消失于無(wú)形。如企業(yè)日常傳播不弱的話，小站的負(fù)面消息也不會(huì)輕易被搜到，也就不會(huì)有什么大的影響。3、如果這些新聞確實(shí)是由客戶發(fā)布出來(lái)的，那么就需要根據(jù)狀況進(jìn)行解決，正常情況下，先要查明信息的來(lái)源，與客戶進(jìn)行溝通洽談，解決矛盾，讓用戶自己刪除信息。如果一味的進(jìn)行刪除，那么用戶只需要隨便尋找一個(gè)途徑發(fā)布，就會(huì)帶來(lái)很大的麻煩。只有徹底解決與用戶之間的糾葛，輔助信息掩蓋的方法，才能有效解決問題。企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷過(guò)程中，面臨的是復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，既要宣傳我們的產(chǎn)品口碑，也需要預(yù)防各類負(fù)面信息，有時(shí)可能什么都沒有做卻被躺***，所以企業(yè)在做口碑營(yíng)銷時(shí)，必須要做好口碑保護(hù)的預(yù)案。企業(yè)口碑打造依托網(wǎng)絡(luò)高權(quán)重媒體平臺(tái)，多維度進(jìn)行企業(yè)正面信息報(bào)道，快速提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象和口碑。

    高級(jí)員工和經(jīng)理以上的管理層不支付加班工資，但給予年終分紅作為補(bǔ)償。按照這種制度，不屬于經(jīng)理層的高級(jí)員工雖然要經(jīng)常加班卻拿不到加班工資，從而造成高級(jí)員工的工資反而沒有初級(jí)員工高，使得高級(jí)員工深感付出與得到不成正比。與此同時(shí)，公司從香港調(diào)來(lái)的數(shù)十名高層卻拿著高額薪水，與大陸職工形成了鮮明的對(duì)比，而且香港高層帶來(lái)的管理文化也讓他們感到不適應(yīng)。長(zhǎng)期的矛盾終于導(dǎo)致了這次公司內(nèi)部的危機(jī)。怠工事件發(fā)生后，公司雖然調(diào)整了加班工資制度，但高級(jí)員工的實(shí)際工資還是低于其應(yīng)得的工資。雖然風(fēng)波終在各方的妥協(xié)下得到解決，但短期內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)勢(shì)必延期、接單數(shù)量也會(huì)受影響，更重要的是普華永道苦心經(jīng)營(yíng)多年的良好口碑可能會(huì)在中國(guó)受到嚴(yán)重?fù)p失。普華永道的“怠工風(fēng)波”反映出，即使是具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念的大公司也往往容易對(duì)內(nèi)部員工的不滿情緒處理不當(dāng)，造成后院起火，這將嚴(yán)重影響企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)。因此，企業(yè)應(yīng)充分重視內(nèi)部的口碑營(yíng)銷，使員工真正認(rèn)同并融入企業(yè)的文化，真心實(shí)意地為企業(yè)進(jìn)行積極的口碑傳播。員工的真心實(shí)意往往比一般的口碑傳播者的贊美更有說(shuō)服力。[編輯]缺少良好的負(fù)面口碑傳播處理機(jī)制一一火上澆油口碑是一把雙刃劍。想要快速口碑和品牌形象，我們需要將自己的產(chǎn)品播傳出去。全過(guò)程企業(yè)口碑打造供應(yīng)商家

企業(yè)口碑通過(guò)企業(yè)知道一問三答來(lái)回復(fù)企業(yè)在搜索引擎的問題，展現(xiàn)企業(yè)品牌、產(chǎn)品、文化、價(jià)值、客戶等情況。媒體企業(yè)口碑打造互惠互利

    口碑營(yíng)銷其實(shí)自古就有，古語(yǔ)有云：“酒香不怕巷子深”，古語(yǔ)亦有云：“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，這些都是口碑營(yíng)銷的具體體現(xiàn)。當(dāng)口碑營(yíng)銷遇見互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷，簡(jiǎn)稱為IWOM。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷是口碑營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合。所有的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的工作其實(shí)都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以口碑營(yíng)銷的理念實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，達(dá)到口碑營(yíng)銷的目的和效果，也就是網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，口碑營(yíng)銷愈加受到重視，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播速度快，互動(dòng)性強(qiáng)，這讓口碑營(yíng)銷能夠散發(fā)的能量被無(wú)限放大，當(dāng)然這個(gè)能量可能是正面的口碑，也可能是負(fù)面的口碑。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)正面的口碑，可能成為企業(yè)發(fā)展的助力器，而一個(gè)負(fù)面的口碑，可以讓一家企業(yè)步入萬(wàn)丈深淵而萬(wàn)劫不復(fù)。作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的老牌服務(wù)商，小馬識(shí)途的批客戶已經(jīng)從創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展成為行業(yè)巨頭，當(dāng)然也有一些經(jīng)營(yíng)不當(dāng)而被后浪拍在沙灘上，這里面很大的因素就是網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷。為什么做網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性自然不用贅述，近年品牌企業(yè)逐漸將營(yíng)銷推廣預(yù)算向網(wǎng)絡(luò)傾斜，便可折射出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在整體營(yíng)銷中的地位的提升。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷進(jìn)化發(fā)展。媒體企業(yè)口碑打造互惠互利

慧觸（寧夏）信息科技有限公司屬于商務(wù)服務(wù)的高新企業(yè)，技術(shù)力量雄厚�；塾|科技是一家私營(yíng)獨(dú)資企業(yè)企業(yè)，一直“以人為本，服務(wù)于社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念;“誠(chéng)守信譽(yù)，持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針。公司業(yè)務(wù)涵蓋網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，智能營(yíng)銷，商業(yè)咨詢，數(shù)字化培訓(xùn)，價(jià)格合理，品質(zhì)有保證，深受廣大客戶的歡迎�；塾|科技將以真誠(chéng)的服務(wù)、創(chuàng)新的理念、高品質(zhì)的產(chǎn)品，為彼此贏得全新的未來(lái)！