還有得到精神上尊重和自我價值實現(xiàn)的需要，而溝通交流正是實現(xiàn)后者需求的必要條件與途徑。企業(yè)推行網(wǎng)絡口碑營銷，特別要注重與消費者的溝通交流，這并非是要說服他們把對企業(yè)不利的信息改為對企業(yè)有利的內(nèi)容，而是首先要尊重消費者發(fā)布“不滿”口碑信息的權(quán)利，并把批評或質(zhì)疑的消費者中肯體驗視為企業(yè)千金難買的“金石良藥”，青銅峽品質(zhì)企業(yè)口碑打造。在通過溝通交流展現(xiàn)企業(yè)誠信與良好形象之后，再想方設法把消費者的“不滿”轉(zhuǎn)化為企業(yè)前行的動力，進一步改善各種不足，產(chǎn)出“滿意”的產(chǎn)品和服務，重新接受消費者的檢驗與評判。如此循環(huán)漸進，這種“不滿”的口碑信息，就如同本文開頭示例中遭雹打的高原蘋果那樣，雖外觀不雅而內(nèi)蘊質(zhì)高，其作用與效益不是“歪打正著”、越來越佳了嗎？能正確對待和汲納消費者的“不滿”，不僅是對企業(yè)家們眼光、氣度，青銅峽品質(zhì)企業(yè)口碑打造、智慧等綜合素質(zhì)的考驗，而且是企業(yè)具有競爭力的實在體現(xiàn)。企業(yè)要切忌走制造“虛假口碑”的捷徑，因為廣大網(wǎng)民的眼睛是雪亮的，搞不好就會弄巧成拙。從企業(yè)的競爭優(yōu)勢和營銷理念角度看，青銅峽品質(zhì)企業(yè)口碑打造，企業(yè)的競爭優(yōu)勢要建立在為消費者、企業(yè)、社會提供優(yōu)異價值的能力上�，F(xiàn)代企業(yè)營銷從表象看是市場營銷策略的應用與組合，是一種經(jīng)濟行為。實現(xiàn)真正的口碑營銷是產(chǎn)品定位、傳播因子、傳播渠道的方式，慧觸科技韶華老師認為持續(xù)口碑營銷很重要。青銅峽品質(zhì)企業(yè)口碑打造
三、口碑如何維護俗話說，好事不出門，壞事行千里，當企業(yè)的負面信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上時，我們就需要追究本源，從源頭進行堵截，如果是惡意中傷，則需要付諸于法律。不過，遇到一些無關痛癢的，只需要進行工作掩蓋即可，主要方法有以下幾種：1、如果出現(xiàn)在超大型網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站，可以通過申訴處理，通常不實的報道大媒體平臺都會進行處理，但是效率可能不會很高。2、如果是一些小網(wǎng)站，可以通過正面推廣去覆蓋，去壓制。這要結(jié)合搜索優(yōu)化的一些技術(shù)手段，讓負面消失于無形。如企業(yè)日常傳播不弱的話，小站的負面消息也不會輕易被搜到，也就不會有什么大的影響。3、如果這些新聞確實是由客戶發(fā)布出來的，那么就需要根據(jù)狀況進行解決，正常情況下，先要查明信息的來源，與客戶進行溝通洽談，解決矛盾，讓用戶自己刪除信息。如果一味的進行刪除，那么用戶只需要隨便尋找一個途徑發(fā)布，就會帶來很大的麻煩。只有徹底解決與用戶之間的糾葛，輔助信息掩蓋的方法，才能有效解決問題。企業(yè)在做網(wǎng)絡口碑營銷過程中，面臨的是復雜的網(wǎng)絡環(huán)境，既要宣傳我們的產(chǎn)品口碑，也需要預防各類負面信息，有時可能什么都沒有做卻被躺***，所以企業(yè)在做口碑營銷時，必須要做好口碑保護的預案。寧夏電商企業(yè)口碑打造聯(lián)系人口碑（Word of Mouth）源于傳播學，由于被市場營銷大量的應用，所以有了口碑營銷。
什么是口碑營銷？要理解口碑營銷，首先要搞清楚什么是口碑。品牌口碑是指大眾對品牌的口頭頌揚、對品牌正向的討論。在傳統(tǒng)線下媒體時代，口碑就是大眾的口頭傳播，所以口碑營銷**重要的是產(chǎn)品要好，從而讓消費者用完后主動去向親朋好友推薦。另外就是在廣告上，盡量使用口語化、套句式的廣告語，這樣方便傳頌。比如“收禮就收腦白金”、三國時期的“臥龍與鳳雛，得一可安天下”等。在傳統(tǒng)時代，口碑的傳播雖然有效，但效率還是比較低的，而到了互聯(lián)網(wǎng)時代，有了社交媒體，口碑傳播的效率**提高，在幾天的時間甚至能達到上億的傳播量，而且傳播成本非常低。因此，在當下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，通過口碑營銷來樹立品牌是企業(yè)不可或缺的手段。品牌口碑有兩種：一種是用戶沒用你的產(chǎn)品、但幫你傳播，這種一般稱為繼發(fā)性口碑，也就是通過營銷活動來引發(fā)口碑傳播，比如杜蕾斯“下雨不濕鞋”的營銷活動。一種是用戶用了你的產(chǎn)品、為你推薦，這種通常稱為經(jīng)驗性口碑，也就是消費者對產(chǎn)品或服務體驗后所產(chǎn)生的直接經(jīng)驗，比如：“這款電蒸鍋真是太方便了，早上弄早點，省時又方便，也不用擔心上層的蒸汽水滴到下層的碗里，全順著蓋子向四周流下去了，大小剛好夠一家四口用……”。
慧觸科技韶華總認為：“80%企業(yè)家認為口碑營銷其實是企業(yè)眾多營銷環(huán)節(jié)中的一環(huán)，把口碑營銷從營銷中剝離，**依靠口碑營銷來建立企業(yè)品牌是不科學也是沒有效率的”。在寧夏很多地區(qū)，很多時候，傳統(tǒng)營銷還是占據(jù)著品牌宣傳的重要陣地的，做好傳統(tǒng)營銷，用口碑營銷去補充補全傳統(tǒng)營銷達不到的地方，才是正確的營銷技巧。還是王老吉。如果沒有“不上火”的涼茶借助傳統(tǒng)手段傳播到位的產(chǎn)品認知、如果沒有牽動人心的汶川地震并且王老吉又的確迅速的捐出了一個億、如果沒有企業(yè)之前在網(wǎng)絡論壇、貼吧、QQ群、博客等網(wǎng)絡營銷應用手段的長期應用……沒有這一切的基礎，單單就“王老吉被通緝事件”這一標題，都有可能給企業(yè)帶來極大的負面。王老吉的成功在于運用了整合營銷手段的同時、更占據(jù)了“天時”、“地利”、“人和”的優(yōu)勢，是“長期耕耘”+“把握機會”的產(chǎn)物。在這樣一個對話無門檻的時代，學著了解對話并參與對話正在成為企業(yè)的一門必修課。但這個過程，沒有終南捷徑，口碑營銷根本就是一種“化整為零的”、“散落在消費者周圍的”、“潛移默化的”傳播方式和影響過程。企業(yè)口碑打造是彰顯企業(yè)實力，**媒體背書。
[編輯]口碑營銷中應注意的幾點問題[編輯]忽視產(chǎn)品和服務質(zhì)量的提升一一消費者不買賬“酒香不怕巷子深”，關鍵是酒要香。沒有讓顧客滿意的質(zhì)量和服務，良好的口碑只能是空談。有的企業(yè)，沒有將精力放在提高產(chǎn)品的競爭力上，只一味地進行鋪天蓋地的廣告宣傳和大量的促銷活動，卻往往沒有取得很好的效果。有的企業(yè)，雖然曾經(jīng)有過良好的口碑，卻固步自封，忽視了對產(chǎn)品和服務質(zhì)量的提升，終只能被激烈的市場競爭所淘汰�！氨庇型趼樽�，南有張小泉�！薄巴趼樽印钡都魪S早在（清）順治八年（1651年）就在京城菜市口成立，是的中華老字號。數(shù)百年來，王麻子刀剪產(chǎn)品以刃口鋒利、經(jīng)久耐用而享譽民間。上世紀80年代末90年代初，“王麻子”達到歷史頂峰，曾創(chuàng)造過一個月賣7萬把菜刀、40萬把剪子的比較高記錄。但從1995年開始，王麻子開始連年虧損，并終在其成立352年后向法院申請破產(chǎn)�！巴趼樽印弊鳛樵谙M者中有著良好的口碑，為何終卻被消費者所拋棄？問題就在于“王麻子”剪刀廠的固步自封，安于現(xiàn)狀�！巴趼樽印钡牡都舢a(chǎn)品一直采用鐵夾鋼工藝，做出的刀剪好用、耐用，但隨著不銹鋼刀剪的出現(xiàn)，“王麻子”的產(chǎn)品逐漸暴露出自己的缺點：工藝復雜、容易生銹、外觀古板、檔次較低�？诒畟鞑テ渲幸粋�重要的特征就是可信度高，口碑傳播80%都發(fā)生在朋友、親戚、同事、同學等群體之間。寧夏電商企業(yè)口碑打造聯(lián)系人
企業(yè)口碑打造有助于增加企業(yè)收入，建設品牌粉絲經(jīng)濟。青銅峽品質(zhì)企業(yè)口碑打造
網(wǎng)絡口碑打造是指企業(yè)在建立品牌的過程中，將口碑與網(wǎng)絡結(jié)合起來的一種網(wǎng)絡宣傳模式。傳統(tǒng)的口碑打造，企業(yè)通常需要花費大量的精力與財力投入實體廣告，樹立品牌形象并達到擴張的目的，而互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)I銷范圍無限放大，如果企業(yè)有需求，甚至能在短時間內(nèi)做到全球，口碑傳播的速度超乎想象，互聯(lián)網(wǎng)的口碑打造也被形象的稱為病毒營銷。大數(shù)據(jù)的深入并成為現(xiàn)實后，口碑打造的傳播效果與品牌價值的估量就更為準確了。慧觸科技是一家專注于網(wǎng)絡口碑打造服務的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為各企業(yè)提供量身定制的口碑套餐服務。說起口碑打造，業(yè)務范圍輻射全國的慧觸科技十分具有話語權(quán)。如何針對不同行業(yè)不同企業(yè)，定制出合適的網(wǎng)絡口碑打造策略，并通過資源的整合達成營銷效果的**大化是科技在為客戶定制口碑打造方案時考慮得很多的。在制定品牌打造方案的過程中，慧觸科技首先會選擇對企業(yè)進行一個行業(yè)現(xiàn)狀的梳理分析。企業(yè)品牌定位的提煉就是從企業(yè)的屬性特征、文化挖掘、產(chǎn)品性能等各方面中擇優(yōu)而定�？诒蛟熘械钠放瓶梢愿哂诋a(chǎn)品，但不能脫離產(chǎn)品，還是要根據(jù)企業(yè)實際情況而定，不能無限夸大，這點很重要！網(wǎng)絡口碑打造是典型的低成本高效的互聯(lián)網(wǎng)品牌打造法則。青銅峽品質(zhì)企業(yè)口碑打造
慧觸（寧夏）信息科技有限公司總部位于寧夏銀川市金鳳區(qū)寧安大街490號銀川IB1育成中心二期6號樓1105室，是一家網(wǎng)絡文化經(jīng)營；互聯(lián)網(wǎng)信息服務；一般項目：云計算設備銷售；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務；網(wǎng)絡設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設備零售；軟件開發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)設備銷售；互聯(lián)網(wǎng)安全服務；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件外包服務；人工智能應用軟件開發(fā)；商標代理；知識產(chǎn)權(quán)服務；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；物聯(lián)網(wǎng)應用服務；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務；區(qū)塊鏈技術(shù)相關軟件和服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；會議及展覽服務；市場營銷策劃；企業(yè)形象策劃；大數(shù)據(jù)服務；人工智能基礎軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務；計算機系統(tǒng)服務；電子產(chǎn)品銷售；人工智能硬件銷售；品牌管理；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）（除許可業(yè)務外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）的公司�；塾|科技深耕行業(yè)多年，始終以客戶的需求為向?qū)�，為客戶提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡營銷，智能營銷，商業(yè)咨詢，數(shù)字化培訓�；塾|科技始終以本分踏實的精神和必勝的信念，影響并帶動團隊取得成功�；塾|科技始終關注商務服務市場，以敏銳的市場洞察力，實現(xiàn)與客戶的成長共贏。
