泰國跨境COD小包物流專線主要是用陸運(yùn)從廣州/深圳直接點(diǎn)到點(diǎn)雙清關(guān)運(yùn)輸?shù)教﹪犬?dāng)?shù)氐目缇橙チ诉\(yùn)輸渠道，全程一站式運(yùn)作，一張快遞面單運(yùn)輸?shù)降�，提供代收貨款服�?wù)和一件代發(fā)服務(wù)，回款周期是一周一結(jié)，直接返還到賣家的收款賬號上。泰國小包專線是到達(dá)泰國清關(guān)進(jìn)口掃描條碼后才能在當(dāng)?shù)氐奈锪魃叹W(wǎng)站查詢，包括配送的流程、時間、問題反饋等。
森鴻的泰國COD小包專線后一公里是交給當(dāng)?shù)氐奈锪鞣⻊?wù)商進(jìn)行派送和代收取COD貨款的，貨物清關(guān)出來后和分發(fā)給相應(yīng)的配送員進(jìn)行派送到家服務(wù)，所有的貨態(tài)都會在Kerry網(wǎng)站上面進(jìn)行查詢，也可以在群里直接@客服專員幫查詢貨物的運(yùn)輸情況。每天客服專員都會反饋貨物的運(yùn)輸軌跡，更新貨態(tài)，所有的訂單客戶都可以在反饋的貨物追蹤Excel表里面一覽無遺，有問題可以及時和客服對接處理。
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泰國小包專線是配置一支跨境經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作貨物的，貨物在哪一個運(yùn)轉(zhuǎn)部分出現(xiàn)問題就會有相應(yīng)的人員進(jìn)行上報，需要客戶協(xié)助的會及時通知客戶得到處理方案，堅(jiān)決把問題及時解決，不耽誤貨物的出庫。希望客戶不要把對接群屏蔽，不然我們得不到處理方案就會耽誤貨物的運(yùn)轉(zhuǎn)流程，影響時效。
對于離我司的固定收貨點(diǎn)很遠(yuǎn)的客戶我們是有兩種處理方案：貨量大的客戶，同時和收貨點(diǎn)是同城的（或者有自己倉庫的）可以協(xié)商安排專屬司機(jī)或者貨拉拉上門收件；另一種就是賣家是做無貨源的可以直接把平臺采購的收件地址填寫森鴻國際物流倉庫地址。
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一件代發(fā)和到收貨款是森鴻做東南亞地區(qū)的跨境COD小包物流專線是核心服務(wù)項(xiàng)目，而周結(jié)回款更是把服務(wù)提升到以客戶l利益為主的操作，定時回款給客戶制定運(yùn)營計劃提供基礎(chǔ)支持，不耽誤采購和優(yōu)化。目前可以為臺灣、新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國等東南亞地區(qū)提供單獨(dú)的COD小包跨境物流運(yùn)輸專線。
