會(huì)員是維持店鋪經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵，擁有一批忠誠度、消費(fèi)活躍度高的會(huì)員客戶，可以源源不斷地為門店提供充足的發(fā)展動(dòng)力。一家成熟的店鋪，會(huì)員的消費(fèi)支出是門店日常經(jīng)營(yíng)主要的收入來源，相較于散客，會(huì)員對(duì)店鋪更加認(rèn)可，對(duì)產(chǎn)品更加青睞，所以消費(fèi)購物時(shí)目的性更強(qiáng)，消費(fèi)金額也較大。

因此，實(shí)體商家需要一款專業(yè)、高效的會(huì)員管理系統(tǒng)，來幫助門店吸納會(huì)員，完善會(huì)員體系，管理會(huì)員、開展會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)，逐步提升會(huì)員客戶滿意度，增強(qiáng)會(huì)員粘性以及忠誠度。

管理會(huì)員

會(huì)員管理不只是簡(jiǎn)單的登記會(huì)員信息，商家通過會(huì)員管理系統(tǒng)記錄會(huì)員資料，還可以添加會(huì)員喜好、購物習(xí)慣以及個(gè)性化標(biāo)簽，管理者通過這些信息，可以統(tǒng)計(jì)分析出門店的客戶畫像，迎合消費(fèi)者的購物需求，制定產(chǎn)品計(jì)劃。云上鋪免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng)（https://www.yunvip123.com/）還支持會(huì)員篩選，根據(jù)會(huì)員狀態(tài)、會(huì)員等級(jí)以及會(huì)員標(biāo)簽等篩選條件，輕松對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類，批量管理。

店鋪開展會(huì)員積分制度，可以根據(jù)會(huì)員積分總數(shù)對(duì)會(huì)員進(jìn)行分級(jí)設(shè)置，會(huì)員積分達(dá)到限值自動(dòng)升降會(huì)員等級(jí)。積分可通過商品消費(fèi)、會(huì)員儲(chǔ)值、會(huì)員推薦等形式獲取，高等級(jí)對(duì)應(yīng)優(yōu)惠力度更大，可以刺激會(huì)員活躍度，為店鋪帶來更多的收益。相應(yīng)的可以開展一些積分兌換禮品、積分抽獎(jiǎng)以及年末積分清零的活動(dòng)，促使會(huì)員使用積分，有效避免高等級(jí)會(huì)員數(shù)量增多，會(huì)員權(quán)益一致化。

開展會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)

店鋪的經(jīng)營(yíng)需要定期開展活動(dòng)來給會(huì)員注入新鮮感，提醒會(huì)員到店消費(fèi)，吸引更多新客到店。不過活動(dòng)由于客流量多，對(duì)于商家來說，收銀結(jié)算壓力驟增，容易造成結(jié)算排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，收銀慢的問題。在云上鋪免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng)后臺(tái)，商家可以設(shè)置優(yōu)惠規(guī)則，添加活動(dòng)商品，會(huì)員消費(fèi)時(shí)自動(dòng)計(jì)算折扣金額，提高收銀結(jié)算效率。

為了宣傳推廣活動(dòng)，商家可以在后臺(tái)設(shè)置電子優(yōu)惠券，通過系統(tǒng)的信息功能以及微信功能，將活動(dòng)信息以及優(yōu)惠券發(fā)送到會(huì)員手機(jī)及微信，吸引會(huì)員到店參與。使用信息功能，還可以在會(huì)員生日時(shí)，編輯祝福信息，發(fā)送至?xí)�員，并附送專屬生日優(yōu)惠券，暖心的問候和服務(wù)，能夠讓會(huì)員更認(rèn)可商家，逐漸產(chǎn)生消費(fèi)依賴。