湖南成人用具,啵啵獸作為一家專注于成人計生用品的品牌店鋪,以敏銳的洞察力把握市場脈動,積極布局前置倉戰(zhàn)略,以時間為緯度,以速度為目標(biāo),以客戶為中心,致力于打造快速、便捷、優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
越來越多消費者愿意為愛好買單。但隨著電商產(chǎn)品創(chuàng)新和配送能力的不斷提升,大家電、生活服務(wù)、醫(yī)藥健康等產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中的占比不斷增加,在2019年“618”的促銷中,在京東平臺上家電品類僅用2分36秒就突破了10億元大關(guān),其中空調(diào)品類僅用7秒就突破1億元。同時,京東、天貓等電商平臺甚至已經(jīng)開始嘗試在網(wǎng)上開展售房業(yè)務(wù),京東房產(chǎn)透露,在今年“雙十一”期間,京東將在70個城市聯(lián)合超過200家開發(fā)商、投放超過6000套特惠房源,新房全款5折起,優(yōu)惠額超3億元。
電子商務(wù)數(shù)據(jù)類型多種多樣,既包含消費者交易信息、消費者基本信息、企業(yè)的產(chǎn)品信息與交易信息,也包括消費者評論信息、行為信息、社交信息和地理位置信息等。移動智能終端對電子商務(wù)的影響越來越大,移動終端的移動性、便捷性和私人性等特征促進(jìn)了移動電子商務(wù)的快速發(fā)展,產(chǎn)生了大量的電子商務(wù)數(shù)據(jù)。
這一新型營銷模式為個人創(chuàng)業(yè)和小企業(yè)發(fā)展提供了新的渠道,但另一方面這種網(wǎng)絡(luò)營銷方式是一個新生事物,而且商家數(shù)量大、規(guī)模小,相關(guān)監(jiān)管制度尚不完善,因此在發(fā)展中也存在著良莠不齊的現(xiàn)象。一些商家以不恰當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行營銷,也容易引起消費者反感和厭惡情緒,從而透支企業(yè)信譽。抖音小視頻、平臺直播更多地利用打造網(wǎng)紅的模式開展?fàn)I銷,一些商戶采用“電商+直播”之后,業(yè)績實現(xiàn)了翻倍增長。《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》顯示,2018年加入淘寶直播的主播人數(shù)同比上漲180%,2018年淘寶直播平臺帶貨超過1000億元,同比增速近400%。
但作為社會現(xiàn)象,虛假廣告、假冒偽劣、質(zhì)量不合格、拒不履行合同等電子商務(wù)中的違法失信現(xiàn)象仍長期存在,一些新的失信現(xiàn)象也仍在粉墨登場,因此,無論是消費者、商家,還是部門都需要繼續(xù)提高惕,擦亮雙眼,不讓這些“煩心事”沖淡購物狂歡帶來的喜悅。通過深入調(diào)研,我們綜合考慮行業(yè)內(nèi)外部環(huán)境及一年來出現(xiàn)的新問題、新趨向,梳理出消費者應(yīng)防范的九大信用風(fēng)險、商家應(yīng)防范的大信用風(fēng)險。隨著電子商務(wù)發(fā)展的日趨成熟,以及消費者網(wǎng)絡(luò)消費經(jīng)驗的積累,過去常見的違法違規(guī)猖獗態(tài)勢得到了大大改觀,但隨著一些電子商務(wù)新模式的出現(xiàn),電子商務(wù)失信現(xiàn)象也改頭換面、花樣翻新,影響正常市場秩序,侵害消費者合法權(quán)益,危及電子商務(wù)健康發(fā)展。