火爆的甜品店店鋪,更重要的是,Chou'sCream擁有巨大的市場潛力,消費(fèi)群體廣泛,包括年輕女性、小朋友、時尚年輕群體等,全年無淡季。
茶餐廳的設(shè)計(jì)要簡約,要用明亮潔凈的店堂來吸引顧客,靠著馬路的一側(cè)要裝上大型的落地玻璃,不僅讓顧客看到繁華的街道,而且要讓行人看到典雅大方的店堂。環(huán)境、燈光要配合桌椅的顏色,應(yīng)有淡淡的暖色調(diào),再播放淡淡的音樂,讓人有一種溫馨的感覺。店中準(zhǔn)備一些報(bào)刊雜志,使得客人落座后喝上一杯茶隨意地翻閱報(bào)紙雜志。與快餐店相比,中國人更會喜歡茶餐廳這種環(huán)境,畢竟有些文化傳統(tǒng)的延續(xù)。茶餐廳可以采用開放式廚房,顧客可看到食品的操作過程。
全部使用一次性餐具,員工統(tǒng)一著裝,這樣才能顯得干凈衛(wèi)生,讓顧客放心用餐。茶餐廳不僅要成為人們敘舊和洽談生意的場所,而且還要推出特惠套餐,方便工薪族和學(xué)生。服務(wù)也很重要,顧客進(jìn)店即奉送一杯免費(fèi)熱茶,要讓人有賓至如歸的感覺,從而吸引回頭客。消費(fèi)中午各茶餐廳都有商務(wù)午餐提供,一般都包含了一杯飲料或湯,一份飯或面、小菜、沙拉或水果。價格在十幾元至十幾元之間,品種多樣、菜量豐富而價格實(shí)惠。
這些分值標(biāo)準(zhǔn)是多年平均下來的一個較準(zhǔn)確的經(jīng)驗(yàn)值。通過打分把商圈分成好幾大類,以北京為例,有市級商業(yè)型(西單、王府井等)、區(qū)級商業(yè)型、定點(diǎn)(目標(biāo))消費(fèi)型、還有社區(qū)型、社、商務(wù)兩用型、旅游型等等。即確定目前重點(diǎn)在哪個商圈開店,主要目標(biāo)是哪些。在商圈選擇的標(biāo)準(zhǔn)上,一方面要考慮餐館自身的市場定位,另一方面要考慮商圈的穩(wěn)定度和成熟度。
餐館的市場定位不同,吸引的顧客群不一樣,商圈的選擇也就不同。例如馬蘭拉面和肯德基的市場定位不同,顧客群不一樣,是兩個“相交”的圓。有人吃肯德基也吃馬蘭拉面,有人可能從來不吃肯德基專吃馬蘭拉面,也有人反之。馬蘭拉面的選址也當(dāng)然與肯德基不同。而肯德基與麥當(dāng)勞市場定位相似,顧客群基本上重合,所以在商圈選擇方面也是一樣的。可以看到,有些地方同一條街的兩邊,一邊是麥當(dāng)勞另一邊是肯德基。要確定這個商圈內(nèi), 主要的聚客點(diǎn)在哪。
然而,要想生意長期做下去,就有一個茶餐廳定位問題。如果店址選的是寫字樓區(qū)域,消費(fèi)群多是從事貿(mào)易或企業(yè)管理人員,其中不乏白領(lǐng)階層,消費(fèi)水平也相對高些,茶餐廳定位就要以他們?yōu)橹攸c(diǎn),在茶餐廳環(huán)境上要講究些,消費(fèi)價格的確定上應(yīng)根據(jù)他們的“品位”來“量身定做”,如果裝修環(huán)境缺乏相應(yīng)檔次,就可能使一些客源流失。茶餐廳選在居民住宅區(qū),顯然,這樣的客源就應(yīng)以普通居民為主。因此,茶餐廳開設(shè)時應(yīng)以整潔、明亮、衛(wèi)生為首要。價格要以當(dāng)?shù)鼐用衲芙邮艿南M(fèi)水平來定位,價格太高,等于將居民拒之門外,現(xiàn)在的茶餐廳還要考慮停車位。