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客服都是倒班制，后一班需要工作到凌晨?jī)牲c(diǎn)。Q：您能一下您是如何創(chuàng)辦松果傾訴嗎？袁野：我創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目都是自己本人感興趣的內(nèi)容，我這次創(chuàng)業(yè)之初的感觸就是回想起我自己剛出國(guó)和剛回國(guó)的時(shí)候有很多困擾得不到解決，一切都是通過自己查資料來(lái)完成的，那時(shí)特別希望有相似經(jīng)歷的過來(lái)人能和我聊一下，給我一些建議，讓我更快了解這些事情。這是我初想到要做這件事情的原因。

當(dāng)人們心情煩惱、苦悶或者遇到困難時(shí)，會(huì)很自然的向周圍人求助，我們都希望得到別人的理解和支持。訴說(shuō)，是人們本能而且是有效的調(diào)節(jié)心靈的方法。利用彼此傾聽的方式可以排解心理壓力、療愈心靈創(chuàng)傷，很早就被人們注意到了。早總結(jié)出一套傾聽和傾訴的原則、方法的是美國(guó)的哈維·杰肯斯。通過學(xué)習(xí)這些原則和方法，很多人更有效的利用傾訴和傾聽來(lái)調(diào)適心理。怎樣才能更好的利用傾聽的方法來(lái)了解對(duì)方的感受，有效的幫助彼此調(diào)節(jié)身心呢？開頭并不難，可以找一位愿意和你彼此傾聽的伙伴，商量好你們將輪流傾聽對(duì)方，不針對(duì)談話討論。商量好用相等長(zhǎng)度的時(shí)間輪換，及傾聽時(shí)誰(shuí)先誰(shuí)后。好達(dá)成協(xié)議，為彼此的談話內(nèi)容保密，并且不在時(shí)間結(jié)束后討論。選擇并安排好時(shí)間、地點(diǎn)，避免中間受到或來(lái)人干擾。保持穩(wěn)定而有規(guī)律的傾聽，更有利于心靈獲益，可以一周做幾次這樣的傾聽。不妨你試一試看。

他就會(huì)和來(lái)訪者進(jìn)行高度一致的同步，這位療愈師和來(lái)訪者就會(huì)成為一個(gè)整體。一對(duì)一9就像一面非常干凈的鏡子，能夠照見鏡中人的真實(shí)狀態(tài)。

我作為一名心理疏導(dǎo)師，與一位青少年進(jìn)行了一次一對(duì)一的心理疏導(dǎo)對(duì)話。我還幫助她梳理了自己的情緒和想法，讓她更清晰地認(rèn)識(shí)自己的問題所在。同時(shí)，我也向她介紹了一些心理疏導(dǎo)的基本原則和方法，讓她了解到心理疏導(dǎo)的幫助性和可行性。在深入交流之后，我發(fā)現(xiàn)她在備考中存在一些不切實(shí)際的期望和壓力，這也是她感到沮喪和無(wú)助的主要原因之一。

渴望鏈接的一對(duì)一自保4無(wú)法得到滋養(yǎng)，就像是一個(gè)餓了很久的孩子，永遠(yuǎn)在找水永遠(yuǎn)在索要。和自保社群9的相處，是一個(gè)無(wú)限接近和 無(wú)限逃離的過程。在等著和對(duì)方鏈接，當(dāng)然4是驕傲的，不可能低下，也不會(huì)撒嬌似的求對(duì)方陪陪自己，一對(duì)一自保4表達(dá)想要和對(duì)方鏈接的請(qǐng)求以找茬的形式表達(dá)出來(lái)，“我還沒睡呢，你憑什么先睡？吃飯、睡覺是自保的天條，不滿足就會(huì)掉層。但是“被騷擾的睡不著”這種事情，似乎在自保社群9身上從未發(fā)生過，沒事要好好睡覺，有事了更要先讓自己睡一覺。面對(duì)一個(gè)“無(wú)法叫醒的人”，一對(duì)一自保4是絕望的，一對(duì)一鏈接請(qǐng)求失敗就會(huì)掉層，4號(hào)掉層的主要表現(xiàn)之一就是失眠，背過身一個(gè)人默默流淚。