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上海家庭服務(wù)平臺(tái)怎么樣(2024已更新)(今日/行情)

作者:[19855e] 發(fā)布時(shí)間:[2024-05-29 00:07:00]

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上海家庭服務(wù)平臺(tái)怎么樣(2024已更新)(今日/行情), “趙師傅,我上戶太緊張,搞砸了一堆事怎么辦?” 經(jīng)常啊,有人來(lái)問(wèn)我這樣的問(wèn)題。我們都知道,家電清洗這個(gè)行業(yè)多數(shù)是需要上門服務(wù)的,所以上門服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)性就會(huì)顯得非常重要。有的師傅即使技術(shù)很扎實(shí),但因?yàn)樾愿駜?nèi)向、不清楚服務(wù)流程等問(wèn)題,在上門時(shí)還是會(huì)感到局促,在這兒,我給大家總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):首先,要注意服務(wù)細(xì)節(jié),守禮克己。按照預(yù)約時(shí)間登門服務(wù),主動(dòng)表明身份,自備口罩、手套、鞋套和防塵布等清潔用品,保持客戶家內(nèi)衛(wèi)生。充分尊重客戶的財(cái)產(chǎn)安全,不隨意的動(dòng)用客戶家的任何東西。 細(xì)節(jié)決定人品,大家可千萬(wàn)別小瞧這些事,往往啊,正是這些基礎(chǔ)的細(xì)節(jié),讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任。

當(dāng)然上門服務(wù)類別眾多,不同類別的硬傷也不同。有業(yè)內(nèi)人士分析指出,餐飲、教育、旅游O2O平臺(tái)的死亡原因都包括平臺(tái)巨頭的圍剿。以餐飲為例,平臺(tái)巨頭餓了么、美團(tuán)等不斷砸錢掀起用戶搶奪戰(zhàn),外賣平臺(tái)必須不斷地?zé)X補(bǔ)貼才能夠維持用戶,一旦資本市場(chǎng)遇冷就難以為繼。而美業(yè)O2O平臺(tái)死亡的主要原因是這類服務(wù)并非剛需,且無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化。

上海家庭服務(wù)平臺(tái)怎么樣(2024已更新)(今日/行情), 第呢,按部就班的展開清洗過(guò)程,適時(shí)記錄,避免糾紛。清洗前試機(jī),確保電器運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)正常。清洗過(guò)程中拍攝視頻避免糾紛。安全規(guī)范的開展清洗的各個(gè)步驟。不要害怕問(wèn)題,別一遇到問(wèn)題就急的手忙腳亂,越是遇到問(wèn)題時(shí)越要冷靜下來(lái),用自己的專業(yè)技術(shù)去思考解決。后,就是記得復(fù)原整理,推銷自己。行百里者半九十,上門服務(wù)的后一步也不能忽視,不能清洗好了就什么也不管了,給客戶留下一片狼藉。清洗結(jié)束后,我們記得讓客戶對(duì)清洗成果進(jìn)行驗(yàn)收檢查,確保對(duì)方滿意。然后把家電恢復(fù)原位,并且向其講解一些注意事項(xiàng)等等,這時(shí)候你給客戶留下一個(gè)好印象,順勢(shì)再把我們的名片給出去,下一單生意可能就從這來(lái)了嘛。

“實(shí)際上我覺得O2O的創(chuàng)業(yè)者主要自己沒想好要干嘛,”薛帥認(rèn)為,O2O有兩個(gè)方向,要么做自營(yíng)業(yè)務(wù),提升服務(wù)體驗(yàn)產(chǎn)生溢價(jià),像神州專車;要么做平臺(tái),用規(guī)模效應(yīng)降低成本,像滴滴?!暗珜?shí)際上,很多創(chuàng)業(yè)者又想自己介入服務(wù),又想補(bǔ)貼大戰(zhàn),這個(gè)邏輯根本不成立,死掉也很正常?!?/p>

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