河北汽車維修技術(shù),在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中,汽車已成為我們出行的得力助手。
在質(zhì)量保證期內(nèi),機動車因同一故障或維修項目經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,機動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)其他機動車維修經(jīng)營者,并承擔(dān)相應(yīng)修理費用。第十條 機動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)公示承諾的機動車維修質(zhì)量保證期。所承諾的質(zhì)量保證期不得低于第十條的規(guī)定。交通運輸主管部門應(yīng)當(dāng)受理機動車維修質(zhì)量投訴,積極按照維修合同約定和相關(guān)規(guī)定調(diào)解維修質(zhì)量糾紛。第十條 機動車維修質(zhì)量糾紛雙方當(dāng)事人均有保護當(dāng)事車輛原始狀態(tài)的義務(wù)。必要時可拆檢車輛有關(guān)部位,但雙方當(dāng)事人應(yīng)同時在場,共同認(rèn)可拆檢情況。對機動車維修質(zhì)量的責(zé)任認(rèn)定需要進行技術(shù)分析和鑒定,且承修方和托修方共同要求交通運輸主管部門出面協(xié)調(diào)的,交通運輸主管部門應(yīng)當(dāng)組織專家組或委托具有法定檢測資格的檢測機構(gòu)作出技術(shù)分析和鑒定。
2014年,啄木鳥家庭維修北京技術(shù)研發(fā)中心、全國呼叫中心、訂單管理中心、網(wǎng)點運營中心、工程師管理中心相繼設(shè)立,啄木鳥家庭維修北京分、上海分、深圳分等14家分陸續(xù)成立。第階段2018年以后,啄木鳥家庭維修大數(shù)據(jù)平臺在不斷迭代中已形成閉環(huán),將客戶、工程師、平臺緊密在了一起,可提供企業(yè)用戶運營、訂單全流程、工程師體系和配件供應(yīng)鏈,提供分析統(tǒng)計、預(yù)測預(yù)、工程師畫像、智能決策等支撐服務(wù),把行業(yè)人為的不確定性變?yōu)榱讼到y(tǒng)固化的確定性,把“千人千面”變成“千人一面”。啄木鳥家庭維修大數(shù)據(jù)平臺運營體系
在行業(yè)初期缺少嚴(yán)格監(jiān)管的情況下,確實存在“亂收費、以次充好、小病大修”等行業(yè)亂象。為了謀取更多暴利,行業(yè)中還產(chǎn)生了惡性競爭,阻礙行業(yè)規(guī)范、透明化發(fā)展。維修工出身的王國偉說了一個悖論:技術(shù)越好的工程師,他診斷維修的時間可能越短,但客戶也許就從時間上直觀判斷,你沒用心,你在亂收費。
目前,全市已有近300家汽車維修企業(yè)接入到車陛下APP平臺,用戶已達5000余人。下一步,市交委將著力以大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),全力加大開發(fā)創(chuàng)新和融合力度,積極推行智慧交通系統(tǒng)工程建設(shè),為APP的上線運行提供政策支持。據(jù)悉,市交委“互聯(lián)網(wǎng) 便捷交通”計劃具體包括“互聯(lián)網(wǎng) 城市公交”計劃、“互聯(lián)網(wǎng) 定制巴士”計劃、“互聯(lián)網(wǎng)出租車”計劃、“互聯(lián)網(wǎng) 駕培”計劃、“互聯(lián)網(wǎng) 汽車維修”計劃和“互聯(lián)網(wǎng) 停車”計劃。
機動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)公布機動車維修工時定額和收費標(biāo)準(zhǔn),合理收取費用。機動車維修工時定額可按各省機動車維修協(xié)會等行業(yè)中介組織統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,也可按機動車維修經(jīng)營者報所在地交通運輸主管部門備案后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,也可按機動車生產(chǎn)廠家公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。當(dāng)上述標(biāo)準(zhǔn)不一致時,優(yōu)先適用機動車維修經(jīng)營者備案的標(biāo)準(zhǔn)。機動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將其執(zhí)行的機動車維修工時單價標(biāo)準(zhǔn)報所在地交通運輸主管部門備案。