到家家政服務(wù)代理，大谷家庭服務(wù)還提供了健全的從業(yè)保障機(jī)制，包括員工制模式、定期培訓(xùn)、定制化保險(xiǎn)，讓服務(wù)提供者（從業(yè)人員）更加安心、放心地工作。

值得一提的是，陳小華去年曾在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)明確，2020年主要的指標(biāo)是“增速”。2020年初，突如其來的疫情一度直接導(dǎo)致家政服務(wù)到家業(yè)務(wù)全面暫停，對一季度業(yè)績影響很大，季度開始恢復(fù)增長。

經(jīng)過溝通，用戶了解到并不存在亂收費(fèi)的情況，終爽快了本次服務(wù)的費(fèi)用。對于未來，翼師傅希望58到家越來越好，自己的生活也能更上一層樓，兒女可以獲得更好的教育。這份期待的實(shí)現(xiàn)，有賴于58到家對家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的深耕細(xì)作。多年來，58到家著力打造標(biāo)準(zhǔn)化家政服務(wù)體系，在嚴(yán)格進(jìn)行家政從業(yè)者背景篩查、確保實(shí)名認(rèn)證，且維修人員須持證上崗的同時(shí)，不斷打磨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，所有服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，確保用戶下單更安心。

家政行業(yè)供給尚未滿足消費(fèi)需求，一是供給數(shù)量不足，是供給質(zhì)量不高。數(shù)據(jù)顯示，有超成消費(fèi)者認(rèn)為行業(yè)發(fā)展中顯著問題是“從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)質(zhì)量參次不齊”。數(shù)據(jù)顯示，有40.8%的消費(fèi)者認(rèn)為家政服務(wù)平臺“服務(wù)不專業(yè)”；35.9%的消費(fèi)者在接受平臺服務(wù)期間遭遇過虛假宣傳。深度訪談中，3位被訪談從業(yè)人員均反映平臺并未與其簽訂勞動合同，平臺與從業(yè)人員之間的關(guān)系松散，缺乏約束力。02 部分家政服務(wù)平臺經(jīng)營主體多、名稱混亂難以區(qū)分下單保姆月嫂服務(wù)，線上顯示為自營，但到線下實(shí)體店后卻發(fā)現(xiàn)門店名稱為“美田到家”，簽訂合同和付款收據(jù)上又為“連云港阿姨到家家政有限”。▲58到家主體混亂，消費(fèi)者難以區(qū)分03 信息公示不全面情形，有門店甚至關(guān)門閉店、無法

記者在某家政服務(wù)培訓(xùn)網(wǎng)站看到，培訓(xùn)范圍涵蓋月嫂、催乳師、師等工種，并且在全國130多個(gè)城市設(shè)有遠(yuǎn)程培訓(xùn)教學(xué)點(diǎn)，有“高級母嬰護(hù)理師班”“高級營養(yǎng)師班”“高級產(chǎn)后修復(fù)師班”等，培訓(xùn)周期大多為1~2周。該工作人員告訴記者，交400元在兩周內(nèi)就能拿到“高級營養(yǎng)師培訓(xùn)證書”“育嬰師培訓(xùn)證書”，并且沒有學(xué)歷和從業(yè)時(shí)間的要求。

從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上看，天鵝到家2018年、2019年、2020年和2021年前個(gè)月的營收分別為3.99億元、6.11億元，7.11億元、1.97億元，同期的凈虧損分別為5.91億元、6.16億元、6.15億元、1.44億元。值得一提的是，陳小華去年曾在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)明確，2020年主要的指標(biāo)是“增速”。2020年初，突如其來的疫情一度直接導(dǎo)致家政服務(wù)到家業(yè)務(wù)全面暫停，對一季度業(yè)績影響很大，季度開始恢復(fù)增長。