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5%,主要系為了打通下沉出行市場,線下鋪設(shè) 營銷渠道從而廣告支出費(fèi)用增加所致。因住宿預(yù)定業(yè)務(wù)毛利率高于交通票務(wù)業(yè)務(wù)毛利率,因此收入結(jié)構(gòu)中,住宿預(yù)訂業(yè)務(wù) 占比提升會(huì)推動(dòng)整體毛利率提升。2021年交通票務(wù)服務(wù)收入占比約59%,住 宿預(yù)訂服務(wù)占比為32%,其他收入占比約9%。而2022年以來,住宿預(yù)訂服務(wù)收入 占比有所增加,22Q3其占比上升至37%,相應(yīng)的交通票務(wù)服務(wù)下降至52%,該變 化主要是由從交通到住宿業(yè)務(wù)的交叉銷售增加以及提供的多樣化住宿服務(wù)產(chǎn)品所 致。攜程騰訊為前兩大股東,保證了流量基本盤和供應(yīng)鏈質(zhì)量。攜程方面,與其簽 訂有攜程旅游資源銷售與供應(yīng)框架協(xié)議,攜程與均可在彼此平臺(tái)上供應(yīng)銷售旅 行資源,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈共享服務(wù)。
騰訊方面,通過小程序獲得穩(wěn)定用戶流量, 與強(qiáng)社交屬性的騰訊系A(chǔ)PP深度合作,創(chuàng)新營銷事半功倍。截至22Q3,80%的 平均月活躍用戶來自小程序。另一方面,與騰訊簽訂技術(shù)與服務(wù)框架 協(xié)議。高管及核心人員富有OTA行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。董事會(huì)由8名董事組成,其中, 聯(lián)席董事長吳志祥先生是同程網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)合創(chuàng)始人,于在線旅游行業(yè)深耕17余年,將 持續(xù)的戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展。首席執(zhí)行官馬和平先生2006年加入同程網(wǎng)絡(luò),有 逾13年的互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗(yàn),主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的實(shí)施與運(yùn)營。核心高管人員范 磊先生、王強(qiáng)先生、余沛先生、白志偉先生也均在2010年至2013年先后加入集 團(tuán),在從事管理長達(dá)十余年。OTA處于在線旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的中端,處于資源整合者的位置。
對于OTA平臺(tái)而言,出境游用時(shí)相對更長、客單價(jià)和單均利潤更高,出境游業(yè) 務(wù)的復(fù)蘇可以提振行業(yè)的業(yè)務(wù)體量。從供給端來看,出境游恢復(fù)速率受限于以下因素:整體航司供給數(shù)量尚未 恢復(fù)、且恢復(fù)速率較慢。各國各機(jī)場年度基礎(chǔ)運(yùn)力相對剛性,若增加運(yùn)力需動(dòng)態(tài)評 估和調(diào)整租用停機(jī)坪等,因此航司需提前和各國機(jī)場簽訂合約,需要各國旅游局、 簽證中心、移民局等多向溝通。部分國家對于隔離政策仍有要求。簽證許 可暫未恢復(fù)。境外國家簽發(fā)簽證類型較多,有簽發(fā)時(shí)長30天、7天,按頻次分多 次、一次的,目前開放的簽證類型相對單一,且門檻較高的簽證類型開放,因?qū)?出游者的出境記錄、資歷、資產(chǎn)證明等要求更嚴(yán)格,簽證通過率其實(shí)并不高、材料準(zhǔn) 備時(shí)期也更長。
因此,家頭部平臺(tái)的 目標(biāo)市場主要交集為線城市、頭部線城市等,疫情期間攜程發(fā)力短途游,補(bǔ)全 旅游產(chǎn)品供給端,平臺(tái)依托優(yōu)勢高星酒店庫存拓展staycation業(yè)務(wù),并發(fā)力做下沉市 場,但由于在深入做下沉市場時(shí)長較短,獲客成本高于同程和美團(tuán)。同程與美團(tuán)雖主要陣地均在下沉市場,但是經(jīng)營策略有較大差異。以旅游為出發(fā)點(diǎn),而美團(tuán)的OTA為本地生活生態(tài)的旁支場景。通過對比兩家 app上海本地的熱搜榜,同程主要推出全網(wǎng)(主要為景點(diǎn))、機(jī)票、酒店熱搜榜, 用戶更多地搜索線城市,例如成都、昆明等;
1%,已恢復(fù)至疫情前水平。融入騰訊生態(tài),享有穩(wěn)定流量帶來的獲客,而內(nèi)酒旅服務(wù)生態(tài)不斷完 善,者長期合作不斷加深、互利共贏。騰訊作為第大股東,充分利用其社 交平臺(tái)優(yōu)勢為提供便利、直接的獲客方式。一方面,依托小程序獲得 穩(wěn)定用戶流量,同程流量來源于小程序、自有APP和等,截至22Q3,公 司平均月活躍用戶中有80%來自小程序。另一方面,與騰訊簽訂技術(shù)與服務(wù)框架協(xié)議,騰訊為提供服務(wù)及其他所需穩(wěn)定云服務(wù)。同程與騰訊合作將近十年,形成了以小程序?yàn)楹诵?、多渠道?dǎo)流的深度合作模式。