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好的本地家政服務(wù)平臺

作者:[19855j] 發(fā)布時間:[2024-05-27 23:45:58]

好的本地家政服務(wù)平臺,為了將笑微微品牌推向更廣闊的市場,我們現(xiàn)面向全國招募志同道合的伙伴,共同推廣這一事業(yè)。

記者撥打了鼎家政上海的客服,對方一聽到退款時限問題,直接回復(fù)“會退的”,只是北京總審核流程變長,退款流程已改成30個工作日,6月份之前都能到賬。記者要求與部門主管通話,對方回答“沒有主管,只有客服”,負(fù)責(zé)記錄和派單。記者隨后撥打鼎家政地位于河南的,對方以無權(quán)限為由推給北京,并告知一則北京的投訴。記者撥打后,對方稱是鼎家政集團(tuán)的人事部門,沒有權(quán)限回答,也無法提供主管的。3月19日,上海市單用途預(yù)付費卡協(xié)會根據(jù)市民反映展開核查,查明上海鼎家政服務(wù)有限的全名是“上海鼎海上家政服務(wù)有限”,由鼎家政集團(tuán)有限參股。雖然上海鼎表示自己在滬有32家分店,且均為直營,但顯示,具有營業(yè)執(zhí)照的分支機(jī)構(gòu)僅有10家,而目前登記狀態(tài)為續(xù)存的僅5家,剩余5家已注銷。

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萬般無奈之際,我想起了之前有姐妹在網(wǎng)上找到了心儀的工作。懷抱著試一試的心態(tài),我去搜集了市面上已有的家政服務(wù)平臺,準(zhǔn)備一一后再選擇合適的雇主。卻沒想到無意間點開的阿姨來了小程序,牢牢吸引住了我的目光。作為阿姨,可以在小程序上面通過各種花門的條件來篩選合適的雇主,比如:服務(wù)地區(qū)、工資范圍、是否住家等。我記得自己當(dāng)時只花了不到一個小時,就找到了跟自己無比契合的單——也就是我現(xiàn)在的雇主。他們家需要既有月嫂又有育兒嫂經(jīng)歷的阿姨,而我跟這個標(biāo)準(zhǔn)恰恰匹配。

這還不算完的,成交后一些平臺還會再在成交金額上提3%-4%。所以這樣算下來,你確定你還有40%的利潤?主要的還是看你怎么維護(hù)客戶,讓客戶一次付費后能夠下次復(fù)購才能降低你在平臺獲客的成本,但是“云家政”由于不在本地,維護(hù)客戶這一塊又非常不好做,這就陷入一個惡性循環(huán)。

在線家政平臺表示將對接單技師從身份認(rèn)證、技能認(rèn)證、信用積分、服務(wù)評分、業(yè)績評級等維度定期進(jìn)行綜合考評。部分平臺提到將對技師分層分級,讓的、誠信的技師獲得更多的訂單;減少差評技師的訂單,并加強(qiáng)對低評分技師的培訓(xùn);對不誠信、品行差、亂收費等頻繁違規(guī)的技師予以淘汰。值得注意的是,部分平臺提到將優(yōu)化服務(wù)收費模式,即啟動“一口價”安心付試點服務(wù),完善保障消費者權(quán)益,確保用戶的維修需求對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的收費價格、維修中途不得擅自修改和調(diào)整。并通過數(shù)字化手段建立異常價格監(jiān)控體系,實現(xiàn)實時監(jiān)控和異常預(yù)。對異常的收費訂單,系統(tǒng)直接觸發(fā)預(yù),幫助平臺管理人員及時用戶進(jìn)行回訪并對違規(guī)訂單進(jìn)行核查。

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