天津好的到家家政服務(wù)怎么加盟,對于服務(wù)提供者(從業(yè)人員)來說,大谷家庭服務(wù)提供了時間自由、精準(zhǔn)獲客、輕松創(chuàng)收的就業(yè)平臺。
style="width:884px;font-family: 微軟雅黑;text-align: justify;"> 本報記者 賀駿讓不少行業(yè)緊急按下了“暫停鍵”,盡管有些行業(yè)迅速加碼“線上”的權(quán)重,A股市場“在線辦公”概念股也連續(xù)大漲,但有些行業(yè),無論如何也難以轉(zhuǎn)到“線上”,比如家政服務(wù)。這突如其來的疫情的確讓到家集團CEO陳小華始料不及。此前,58到家已連續(xù)3個季度實現(xiàn)盈利,但就目前情況看,恐又將重新陷入虧損。
問卷和線下還發(fā)現(xiàn)信息公示不全面的情形,有門店甚至關(guān)門閉店、無法。問卷顯示公示“經(jīng)營執(zhí)照”的僅占38.4%,即有超過成受訪者遇到實體店不公示營業(yè)執(zhí)照的情形。線下發(fā)現(xiàn),58到家、e家政、天鵝到家、好慷在家平臺的線下門店證照、經(jīng)營管理制度和考核制度未上墻,未懸掛清晰的服務(wù)標(biāo)識。體驗人員還發(fā)現(xiàn),咨詢輕喜到家平臺的線上客服“是否在南京有實體店”,客服明確表示有店鋪,并且發(fā)送具體地址,但體驗人員上門核實3次,店鋪都處于關(guān)門狀態(tài)。體驗人員再次線上客服,客服表示不清楚。同時,體驗人員多次撥打商家登記號碼,顯示關(guān)機或停機。
輕喜到家在南京線下門店關(guān)門狀態(tài)從業(yè)人員存在買證上崗亂象家政服務(wù)業(yè)也迎來風(fēng)口期的同時江蘇省消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布家政服務(wù)消費報告線上:有效樣本為16044份。線下體驗:包含58到家、e家政、好慷在家、天鵝到家、阿姨幫、輕喜到家在內(nèi)的6家家政服務(wù)平臺。01 在線家政平臺管理松散,部分涉嫌虛假宣傳家政行業(yè)供給尚未滿足消費需求,一是供給數(shù)量不足,是供給質(zhì)量不高。數(shù)據(jù)顯示,有超成消費者認(rèn)為行業(yè)發(fā)展中顯著問題是“從業(yè)人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)質(zhì)量參次不齊”。數(shù)據(jù)顯示,有40.8%的消費者認(rèn)為家政服務(wù)平臺“服務(wù)不專業(yè)”;35.9%的消費者在接受平臺服務(wù)期間遭遇過虛假宣傳。深度訪談中,3位被訪談從業(yè)人員均反映平臺并未與其簽訂勞動合同,平臺與從業(yè)人員之間的關(guān)系松散,缺乏約束力。
陳小華:對大型餐飲企業(yè)來說,1個月沒人來吃飯,它就會損失1個月的原材料成本,但是下個月就沒有原材料成本了。損失大的還是人力成本,我們也一樣,因為有幾千名員工,還有辦公場地租金,這是大的成本。畢竟我們不可能因為一個月的疫情,就把員工和阿姨全都解散了。我們是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),本身是家政服務(wù)業(yè),不是單純的互聯(lián)網(wǎng)。家政服務(wù)人員必須要到家才能提供服務(wù),因為這一行業(yè)特性,家政服務(wù)在疫情期間受到非常大的限制和影響。比如電商是在線購買,快遞人員還在送貨,整個業(yè)務(wù)邏輯沒有改變,只是服務(wù)效率會有輕微問題。家政服務(wù)業(yè)就跟餐飲業(yè)、旅游業(yè)一樣,已經(jīng)停擺了。西貝和眉州東坡是員工還在,但是客戶沒了,而我們這個行業(yè),是阿姨回不來了。就是有阿姨,雇主也不敢請,小區(qū)也不讓進。
2月9日,疫情襲來,讓整個家政行業(yè)按下暫停鍵,58到家出臺線上服務(wù)升級措施,以應(yīng)對疫情期間勞動者和消費者能夠享受正常的家政服務(wù)。疫情發(fā)生2周,58到家迅速開通了在線培訓(xùn)課堂、就業(yè)綠色通道和疫情專區(qū)。在線培訓(xùn)課堂確保每位勞動者都能獲得專業(yè)的家政服務(wù)知識,同時也幫助勞動者隨時隨地充實自己的專業(yè)知識,在疫情期間也能夠順利通過多項考核,快速上崗接單,保證服務(wù)安全。