北京利遠(yuǎn)訊通信技術(shù)開發(fā)中心是1999年由北京市新技術(shù)開發(fā)區(qū)批準(zhǔn)成立的軟件與技術(shù)服務(wù)企業(yè)。公司專注于融合通信技術(shù)的系統(tǒng)整合和相關(guān)解決方案的設(shè)計開發(fā)，為企業(yè)提供包括數(shù)據(jù)融合、軟硬件融合以及業(yè)務(wù)融合在內(nèi)的一體化的呼叫中心解決方案。
北京利遠(yuǎn)訊通訊技術(shù)開發(fā)中心是一家新興的快速成長中的科技公司，專注于為企業(yè)客戶提供通信領(lǐng)域的軟件和整體解決方案。
主要提供的產(chǎn)品包括：GOIP語音網(wǎng)關(guān)，CTI板卡，TTF系列一體機(jī)，呼叫中心系統(tǒng)。涵蓋呼叫中心、AI、全渠道客服等各種產(chǎn)品，滿足企業(yè)對多種應(yīng)用場景的需求，所提供的軟件和服務(wù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于電信、金融、保險、速遞物流、教育、電子商務(wù)、生產(chǎn)制造、公共事業(yè)等眾多領(lǐng)域。
北京利遠(yuǎn)訊致力于幫助企業(yè)構(gòu)建與客戶的無縫連接，提升企業(yè)效率，降低運營成本，通過不斷堅持技術(shù)創(chuàng)新，關(guān)注企業(yè)運營痛點，幫助企業(yè)不斷獲得成功。
公司注重產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，擁有電信行業(yè)10年以上工作經(jīng)驗的開發(fā)團(tuán)隊在計算機(jī)（軟、硬件）技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)、計算機(jī)電話集成技術(shù)（CTI）、交換機(jī)（PBX）通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫（商業(yè)智能BI）技術(shù)、客戶關(guān)系管理（CRM）技術(shù)、企業(yè)ERP技術(shù)等多個方面具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，可以為企業(yè)提供系統(tǒng)可靠、部署先進(jìn)、運行優(yōu)化的通信解決方案，并可輕松添加其他補充功能和軟件升級服務(wù)，徹底滿足企業(yè)的實際應(yīng)用需求。并配備經(jīng)驗豐富的運維工程師為客戶提供7x24小時的技術(shù)支持。
北京利遠(yuǎn)訊呼叫中心LYUC系統(tǒng)基于CTI以及云計算等最新技術(shù)的集成融合，電信級般穩(wěn)定、可靠，具有大容量、高并發(fā)、高可靠、高穩(wěn)定等特點能夠支持咨詢、投訴、話費查詢、業(yè)務(wù)處理、綜合信息服務(wù)以及外呼營銷、催繳、客戶關(guān)懷等各種人工和自動業(yè)務(wù)的接入與綜合受理，完全滿足企業(yè)業(yè)務(wù)對系統(tǒng)多樣化的需求。
公司聚集了互聯(lián)網(wǎng)和電信領(lǐng)域的優(yōu)秀技術(shù)人才，在互聯(lián)網(wǎng)通信產(chǎn)品的研發(fā)和運營上擁有豐富的經(jīng)驗。在 Soft Switch（軟交換）、CTI（通信與計算機(jī)集成）、呼叫中心等領(lǐng)域均擁有具備獨立知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。
